Claims manager marine transport Vacatures in Brussels

Jobomschrijving

Als Claims Handler maak je deel uit van de afdeling Claims. Je behoort tot één van de 4 teams die dagelijks instaan voor het correct beheer van de schadedossiers. In het Claims departement dragen we “Customer Care” hoog in het vaandel. Je helpt klanten die zorg nodig hebben en in moeilijke tijden kunnen ze bij jou rekenen op steun bij de uitvoering van hun verzekeringscontract.

Concreet betekent dit :

• Je analyseert accuraat de ingediende stukken volgens de verzekeringsvoorwaarden en je aanvaardt al dan niet de schade volgens het onderschreven plan.
• Je documenteert jouw beslissing en je informeert de verzekerde en / of de tussenpersoon op een efficiënte, klantvriendelijke en correcte wijze.
• Je volgt de dossiers op waarvoor bijkomende info is vereist.
• Je begeleidt de verzekerde tijdens het verloop van het dossier, je zoekt naar oplossingen voor zijn / haar probleem en je motiveert de beslissing.
• Je neemt actief deel aan de bepaling van de dagelijkse prioriteiten in lijn met de doelstellingen en je voert deze uit. Je doet voorstellen om systemen en processen te optimaliseren.

Profiel

What’s in it for you?