Legal counsel commercial law brussels en | brussels be Vacatures in Antwerp

Iedereen die het bankkantoor binnenstapt, help jij warm en professioneel verder. In het Nederlands, en français or in English. Je bent de eerste persoon die klanten zien en dus hét aanspreekpunt voor al hun vragen. Welke oplossing sluit aan bij hun noden? Jij geeft hen de info die ze nodig hebben en begeleidt hen bij het gebruik van onze digitale toepassingen. Kan je hen zelf niet helpen, dan laat je hen weten bij welke collega ze terecht kunnen.

Verwacht je aan een bruisende omgeving, waarin je een grote rol speelt in klanttevredenheid en de goede resultaten van het kantoor!

Functieomschrijving

• Je onthaalt klanten en luistert naar hen. Wat hebben ze precies nodig? Kunnen ze het zelf regelen via de bankautomaat, Touch of Mobile als je hen daarin op weg zet? Hebben ze specifieke expertise nodig van een collega, bijvoorbeeld rond kredieten? Je vertelt hen met welke oplossingen KBC hen kan helpen.
• Dankzij jou gaat het kantoor stipt open, is de onthaalruimte netjes en is de tarievenstaander aangevuld. Als er een probleem is met een automaat, geef je het door zodat die snel terug werkt.
• Je bent verantwoordelijk voor alle cash en waarden in het kantoor. Dat houdt ook in dat je de safes beheert en alert bent voor veiligheidsprocedures. Denk aan de toegang en de identificatie van bezoekers.
• Is het eens minder druk? Dan neem je een andere taak op waarmee je je collega's ondersteunt. Bijvoorbeeld mails dispatchen of de telefoon beantwoorden.

Profiel

Aanbod