Hoe maak jij mee het verschil?

Als onderstationschef verzeker je de veiligheid van de reizigers en van je collega’s in het station. Samen met je collega’s help je elke dag duizenden reizigers. Daarnaast zorg je mee voor stipte treinen. Op die manier draag je direct bij aan de doelstellingen van NMBS.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Je zorgt voor een positieve klantenervaring en hebt meerdere verantwoordelijkheden :

• Je informeert reizigers in het station maar ook jouw collega’s (treinbegeleiders, Securail, …).
• Je helpt en begeleidt reizigers met beperkte mobiliteit, slechtzienden, ouderen, …
• Sommige treinen worden gesplitst of gekoppeld in het station : je ziet erop toe dat dat veilig verloopt en de reizigers in het juiste treindeel terechtkomen. Je kan ook zelf (ont)koppelen en een remproef uitvoeren.
• Het kan gebeuren dat een spoorlijn (bv. door een incident) niet kan worden gebruikt : je werkt dan mee aan een alternatief vervoersplan (met treinen, bussen of taxi’s) en zorgt er ook voor dat de reizigers goed en snel worden geïnformeerd.
• Ook bij aangekondigde werken aan het spoor zorg je voor duidelijke informatie in het station.
• Je stelt een verslag op van incidenten.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je bezit de volgende kwaliteiten :

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan

Wat mag je van ons verwachten?

De job van onderstationschef leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook :

Ben je overtuigd van deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

Je zal reizigers helpen in één van de stations van de zone Leuven.