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Sales & Customer Care Manager

Sales & Customer Care Manager

Philharmonie LuxembourgVirton, BE
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Missions  :

  • Être un premier interlocuteur avec les clients pendant les heures d’ouverture de l’« Information & Billetterie » - vente par téléphone ou sur place, information des clients, suivi des réservations, envois des ticket – ainsi qu’une heure avant les concerts en « caisse du soir ».
  • Traiter les demandes par email en français, allemand, luxembourgeoise et anglais.
  • Effectuer les paiements et gestion de la caisse.
  • Gérer et mettre à jour les données clients dans le respect des normes de protection des données. Renseigner et assister les clients dans toutes leurs questions.
  • Assurer l’accueil et l’orientation du public.

Profil :

  • Aimable et courtois(e), vous faites preuve d’une grande rigueur et d’une excellente organisation dans votre travail ainsi que d’une capacité de travailler en équipe.
  • Contact aisé avec la clientèle . Expérience en gestion de billetterie et / ou service client souhaitée.
  • Vous maîtrisez couramment le français, l’allemand, le luxembourgeoise et l’anglais.

    • La prise de poste prévoit une formation à notre outil de billetterie.

    La description détaillée des missions et des tâches peut être demandée auprès de Mme Manon Muller sous l’adresse e-mail : hr@philharmonie.lu .

    Les candidatures précisant les prétentions salariales doivent être envoyées avant le

    21 mai 2025 via notre site internet  : Careers at Philharmonie Luxembourg | Philharmonie Luxembourg

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