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Responsable de Pôle Après-Vente - Concessions VW (région grand Liège)

Responsable de Pôle Après-Vente - Concessions VW (région grand Liège)

WhatJobsLuik, Luik, Belgique
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Talent Acquisition Specialist / Human Resources / Operations / Bus dev

Autosphere recrute plusieurs Chefs Après-Vente (H / F / X) en région liégeoise.

Vous avez le sens du service, vous aimez faire grandir vos équipes et optimiser les performances ?

Vous êtes peut-être le prochain Chef Après-Vente qu’Autosphere recherche !

Votre mission :

En tant que Chef Après-Vente , vous pilotez et supervisez l’ensemble des activités du service après-vente d'une ou plusieurs concessions : réception, magasin, atelier mécanique et carrosserie.

Votre objectif?

Optimiser la performance de la ou des concessions tout en assurant une expérience client irréprochable .

Vos responsabilités

Manager engagé

  • Encadrer, animer et faire progresser les équipes après-vente.
  • Fixer les objectifs individuels et collectifs.
  • Suivre la performance et mettre en place des actions de développement.

Organisateur de l’après-vente

  • Superviser l’ensemble du service (atelier, réception, magasin…)
  • Optimiser les plannings et répartir efficacement les tâches.
  • Collaborer avec les équipes de vente pour fluidifier les process.
  • Garant de la qualité et des procédures

  • Assurer le respect des normes constructeurs et groupe.
  • Superviser les dossiers de garantie avec rigueur
  • Piloter des plans d’actions qualité.
  • Ambassadeur de la satisfaction client

  • Offrir une expérience client fluide et personnalisée.
  • Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
  • Responsable sécurité & environnement

  • Veiller au respect des règles de sécurité.
  • Maintenir un environnement de travail propre et conforme.
  • Profil recherché :

  • Expérience confirmée dans la gestion d’un service après-vente automobile.
  • Excellentes compétences en gestion d’équipe , organisation et animation de la performance .
  • Leader bienveillant, vous êtes reconnu pour vos qualités de coach .
  • Vous aimez les environnements structurés, orientés satisfaction client et qualité.
  • Une bonne connaissance de l'allemand est un plus
  • Pourquoi rejoindre Autosphere ?

  • Un groupe solide et reconnu dans l’univers de la distribution automobile
  • Des opportunités d’évolution et de développement personnel.
  • Un environnement où l’humain et la performance vont de pair.
  • Vous vous reconnaissez ?

    Envoyez votre candidature sans tarder votre candidature à notre partenaire en charge de la sélection : Adaequatio Services et rejoignez un groupe en pleine dynamique, où votre leadership fera la différence ! Confidentialité assurée.

    J-18808-Ljbffr

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