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Responsable de Pôle Après-Vente - Concessions VW (région grand Liège)

WhatJobsLuik, Luik, Belgique

10 dagen geleden

Functieomschrijving

Talent Acquisition Specialist / Human Resources / Operations / Bus dev

Autosphere recrute plusieurs Chefs Après-Vente (H / F / X) en région liégeoise.

Vous avez le sens du service, vous aimez faire grandir vos équipes et optimiser les performances ?

Vous êtes peut-être le prochain Chef Après-Vente qu’Autosphere recherche !

Votre mission :

En tant que Chef Après-Vente , vous pilotez et supervisez l’ensemble des activités du service après-vente d'une ou plusieurs concessions : réception, magasin, atelier mécanique et carrosserie.

Votre objectif?

Optimiser la performance de la ou des concessions tout en assurant une expérience client irréprochable .

Vos responsabilités

Manager engagé

Encadrer, animer et faire progresser les équipes après-vente.
Fixer les objectifs individuels et collectifs.
Suivre la performance et mettre en place des actions de développement.

Organisateur de l’après-vente

Superviser l’ensemble du service (atelier, réception, magasin…)

Optimiser les plannings et répartir efficacement les tâches.

Collaborer avec les équipes de vente pour fluidifier les process.

Garant de la qualité et des procédures

Assurer le respect des normes constructeurs et groupe.

Superviser les dossiers de garantie avec rigueur

Piloter des plans d’actions qualité.

Ambassadeur de la satisfaction client

Offrir une expérience client fluide et personnalisée.

Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.

Responsable sécurité & environnement

Veiller au respect des règles de sécurité.

Maintenir un environnement de travail propre et conforme.

Profil recherché :

Expérience confirmée dans la gestion d’un service après-vente automobile.

Excellentes compétences en gestion d’équipe , organisation et animation de la performance .

Leader bienveillant, vous êtes reconnu pour vos qualités de coach .

Vous aimez les environnements structurés, orientés satisfaction client et qualité.

Une bonne connaissance de l'allemand est un plus

Pourquoi rejoindre Autosphere ?

Un groupe solide et reconnu dans l’univers de la distribution automobile

Des opportunités d’évolution et de développement personnel.

Un environnement où l’humain et la performance vont de pair.

Vous vous reconnaissez ?

Envoyez votre candidature sans tarder votre candidature à notre partenaire en charge de la sélection : Adaequatio Services et rejoignez un groupe en pleine dynamique, où votre leadership fera la différence ! Confidentialité assurée.

J-18808-Ljbffr

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