Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST

AGO Jobs & HRKortrijk, BE

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en gedreven om mee te bouwen aan een duurzamere toekomst? Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste technisch supportspecialist. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor onze B2B-klanten, voornamelijk gecertificeerde installateurs en partners. Je biedt technische ondersteuning en helpt hen om onze slimme energieoplossingen succesvol te implementeren. Dankzij jouw expertise en communicatieve vaardigheden til je samen met andere teams onze producten en klantbeleving naar een hoger niveau.

Je staat installateurs en partners bij met tweede lijns technische ondersteuning, via

ons ticketingsysteem, telefonisch en per e-mail.

Je denkt actief mee wanneer zich technische uitdagingen voordoen tijdens de

installatie of configuratie van onze energieproducten.

Je biedt heldere antwoorden op technische vragen en begeleidt partners stap voor

stap bij het oplossen van problemen bij hun eindklanten.

Je bouwt diepgaande kennis op van ons productgamma, zodat je met vertrouwen

en expertise gericht advies kunt geven.

Je detecteert structurele knelpunten door klantfeedback te verzamelen en te

analyseren, en draagt bij aan duurzame oplossingen.

Je werkt nauw samen met teams zoals R&D en Sales om klantinzichten te vertalen

naar concrete productverbeteringen.

Je maakt technische informatie begrijpelijk en toegankelijk, ook voor gebruikers

zonder technische achtergrond.

Vereisten

Je beschikt over een graduaat of bachelor in elektriciteit, elektromechanica of een

vergelijkbaar technisch domein – of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.

Je hebt bij voorkeur al ervaring in een technische supportrol (2nd line) en voelt je

comfortabel in een klantgerichte, technische omgeving.

Je hebt een uitgesproken interesse in IT, netwerken en elektronische installaties, en

weet technische problemen snel en doeltreffend te doorgronden en op te lossen.

Je blijft kalm onder druk en kunt prioriteiten stellen bij het behandelen van

binnenkomende supportvragen.

Je bent een echte teamspeler en haalt energie uit het helpen van klanten en

collega’s.

Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van het Frans is mooi

meegenomen.

Je hebt een passie voor technologie én een hart voor duurzaamheid en

hernieuwbare energie.

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische en flexibele werkomgeving waar samenwerking

en initiatief centraal staan.

Je werkt vanuit een modern en inspirerend hightechgebouw, voorzien van een

fietsenstalling, ruime parking en laadpunten voor elektrische wagens.

Er is veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans, met flexibele werkuren,

gezellige teamlunches en toffe activiteiten. (geen weekendwerk)

Je ontvangt een competitieve verloning op basis van je ervaring, aangevuld met

extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering,

groepsverzekering, extra vakantiedagen (inclusief 6 adv dagen) en de mogelijkheid

tot fietsleasing.

Bovenal krijg je de kans om mee te bouwen aan een duurzamere toekomst, in een

rol waar jouw bijdrage écht een verschil maakt.

Interesse in deze vacature? Neem dan snel contact op via : 056 23 07 50 of

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Technisch • Kortrijk, BE