Beheerder Life Corporate - Liquidatie & Medisch

Binnen de directie ‘Life Operations’, die de levensverzekeringsdossiers (bedrijven en particulieren) van onze klanten beheert, richt de afdeling ‘Life Corporate’ zich op groepsverzekeringen voor werknemers en zelfstandigen.

Het team bestaat uit een twintigtal collega's die op jou zitten te wachten!

Jouw verantwoordelijkheden

Als Beheerder Life Corporate – Liquidatie & Medisch, houd je zich bezig met het beheer en de liquidatie van groepsverzekeringscontracten, zowel in het kader van invaliditeit, arbeidsongeschiktheid, overlijden of pensioen, voor werknemers en zelfstandigen.

Je bent dus verantwoordelijk voor :

• Het beheren van bestaande contracten en deze, indien nodig, aan te passen in overeenstemming met de wettelijke en fiscale bepalingen en de geldende reglementen bij Athora Belgium.
• Het correct en tijdig uitkeren van de prestaties, in overeenstemming met de polisvoorwaarden en de fiscale wetgeving.
• Het opvolgen van verschillende processen (betalingen invaliditeit / overlijden / pensioenen, geschillen, controle van de reserves, enz.) in lijn met de kwaliteitsnormen gedefinieerd door Athora Belgium;
• Het correct analyseren van de vragen van jouw klanten en makelaars per e-mail en telefoon.
• Het snel en efficiënt behandelen van deze vragen en de opvolging ervan bij de klanten verzekeren.
• Het analyseren van eventuele klachten van klanten en het voorstellen van passende oplossingen.
• Het voortdurend zoeken naar verbetering van onze dienstverlening aan klanten en onze manier van werken.
• Het toezien op de opvolging van de Sigedis-communicatie, evenals de verwerking van de informatie die door deze organisatie wordt verstrekt.
• Het nauw samenwerken met onze commerciële teams (EBC) en Underwriting & Policy Servicing om een kwaliteitsvolle service te bieden aan klanten, aangeslotenen en makelaars;
• Het doorgeven van suggesties voor continue verbetering van de operationele processen aan uw management.

Jouw profiel

Goede redenen om bij ons te komen werken

Ben je op zoek naar een fijne organisatie met een menselijk gezicht? Hecht je veel belang aan samenwerking en onderlinge hulp? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!