Customer Care Officer

FunctieomschrijvingAssurer la gestion des commandes, le suivi client, et la coordination entre les équipes internes et la logistique pour garantir la satisfaction client.

Responsabilités clés :

Gestion des commandes : création, suivi, livraison.

Suivi client : réponses aux demandes, gestion des plaintes, communication fluide.

Mise à jour des données : fiches clients, documents d'envoi, archivage.

Support logistique : facturation, documentation, coordination.

Construire la confiance avec un service client irréprochable.

Profiel

Profil recherché :

Diplôme de bachelier avec une expérience orientée client.

Connaissance du milieu industriel et / ou de la vente internationale.

Compétences en Excel, MS Office (SAP est un atout).

Maîtrise du français et de l’anglais en plus d'un bon niveau en néerlandais ou allemand.

Rigueur, autonomie, esprit orienté solutions.

Organisatie- en afdelingomschrijving Entreprise innovante, elle se spécialise dans la conception de projets durables liés aux infrastructures, à l’environnement et à l’aménagement des territoires. Avec une expertise pointue, elle œuvre à améliorer la qualité de vie et à répondre aux défis de demain.Aanbod

CDI (40h / semaine).

Package salarial attractif.

Travail dans une équipe à taille humaine avec un support international.