Driver Engagement Trainer | Logistiek | Deinze

Heb je ervaring in het coachen van mensen? Heb je ervaring in de logistiek? Lees dan snel verder!

Voor een klant in Deinze zijn wij op zoek naar een Driver Engagement Officer.

Onze klant is een sterk groeiende speler in de logistiek. Hun chauffeurs vormen het hart van de organisatie. Om hun betrokkenheid en de kwaliteit van de service verder te verhogen, is deze nieuw functie ontstaan.

Je bent de verbindende schakel tussen het depot en de chauffeurs. Met een luisterend oor, scherpe analyses en gerichte acties zorg je voor tevreden, gemotiveerde chauffeurs die elke dag topkwaliteit leveren aan onze klanten.

Taken :

• Feedback & overleg – organiseer regelmatige 1-op-1-gesprekken, werkvloerbezoeken en chauffeursrondes.
• Luisteren & oplossen – vang signalen op over werkdruk, routes, materiaal, … en initieer verbeteracties.
• Transparante communicatie – vertaal bedrijfsdoelen naar de dagelijkse praktijk van de chauffeurs.
• Training & ontwikkeling – coördineer opleidingen rond klantvriendelijkheid, efficiëntie en veiligheid.
• Onboarding – bouw een warm en gestructureerd instapprogramma voor nieuwe chauffeurs.
• KPI-monitoring – volg leverperformance, klachten en NPS-scores op en rapporteer trends.
• Sleutelcontact – fungeer als vast aanspreekpunt tussen depot, planning en chauffeurskorps.

Profiel

Aanbod

Je werkt voltijds in een vast uurrooster van 10u tot 18u. Om de structuur en werking van het depot grondig te leren kennen, start je met een opleidingsperiode van enkele weken. Tijdens deze periode werk je volgens een aangepast rooster van 05u00 tot 12u30. Zo krijg je een volledig zicht op de operationele processen en bouw je snel vertrouwen op met de chauffeurs en teams.

Interimcontract met optie vast en een marktconform loon.

Een sleutelrol waarin je écht het verschil maakt voor mens én organisatie. Ruimte voor eigen initiatief en professionele groei.