Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Customer Success Manager
rockrecruitment-beGent30+ dagen geleden
FunctieomschrijvingHet begint allemaal met duidelijke afspraken met de klant over het schema, de modaliteiten, de formules en het fietsassortiment. Activeringsplan : je bespreekt het schema, het goedkeuringsproces met de klant en leidt hen door het klantgebied. Informatiesessies voor het personeel : in samenwerking met de klant geef jij een (virtuele) presentatie over het fietsplan zodat medewerkers alle benodigde informatie kunnen krijgen. Organisatie van testdagen : u gaat naar de klant om de medewerkers te informeren en hen te helpen de fietsen te testen. Advies over fietsen : je vertaalt de behoeften van de klant in gerichte behoeften op basis van het assortiment. Bestellingen en leveringen volgen : je verwerkt alle bestellingen in het systeem Ondersteuning bieden bij vragen over accessoires en fungeren als coördinator tussen de klant en het operatieteam voor leveringen en onderhoudsdiensten. Je spreekt vloeiend Frans , Nederlands en Engels . Je hebt een diploma hoger onderwijs . Een universitair diploma is een pluspunt. Ervaring in een professionele zakelijke omgeving is een pluspunt. Je kunt zelfstandig werken en bent gestructureerd . Je hebt goede communicatieve vaardigheden en geniet van interactie met klanten. Je hebt een commercieel gevoel en zoekt naar oplossingen. Je houdt van structuur en organisatie .
Customer Success Manager
Gent
Bedrijfsinfo
Dit B2B-fietsverdeler voert fietsplannen uit voor bedrijven en openbare organisaties. Als officiële dealer van meer dan 20 merken hebben ze hun eigen operationele teams.
Hun fietsen zijn duurzaam, functioneel, gezond en fiscaal interessant, de accountmanagers zijn betrouwbaar, klantgericht en kunnen altijd de dierbaarste klanten helpen.
Ben jij het nieuwe lid van hun team? Laten het ons dan zeker weten!
Aanbod
- Je start met een vast contract !
- Je verkoopt een product met een directe positieve impact op het milieu en de samenleving, geweldig!
- Zij dragen duurzaamheid , lange partnerships & transparantie hoog in het vaandel.
- Daarnaast sluit je je aan bij een ambitieuze groep mensen die sport, klantenservice en werkplezier omarmen.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket , deels vast, deels variabel.
- Je hebt ook recht op leuke extra’s , waaronder hospitalisatieverzekering, maaltijdscheques, elektrische fiets, goede koffie en een koelkast vol drankjes…
- Je vervoegt een prettige, informele werkomgeving.
Functie
Zodra een accountmanager een overeenkomst met een klant heeft bereikt over een fietsplan, is het noodzakelijk dat plan te activeren, en daar kom je tussen. Je informeert de klant via presentaties en testdagen, volgt bestellingen en verzoeken op. Je bent de schakel tussen verkoop en activiteiten en zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn.
Implementatiebeheer (70%) :
Na overleg met de accountmanager word jij u projectmanager. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers van de klant worden geïnformeerd en gemotiveerd door het fietsplan.
1. Ontwikkeling van het implementatieplan
2. Customer Zone Tracking : je bent verantwoordelijk voor de inhoud van het digitale klantenportaal.
3. Quotes ontwikkelen : op basis van verzoeken van klanten maak je offertes in de CRM.
4. Het fietsplan opnieuw activeren : in samenwerking met de klant en de accountmanager zet jij regelmatig initiatieven om nog meer mensen aan te moedigen de fiets te gebruiken.
Bewerkingen (30%) :
Profiel
Interesse? Reageer nu!
Stuur rustig jouw CV door naar RR001@rockrecruitment.be ! Ontdek meer vaste jobs op www.rockrecruitment.be .
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Customer Succes Manager • Gent
Gerelateerde banen
Karomia is a fast-growing B2B SaaS company on a mission to help organizations tackle their sustainability compliance challenges and make the world a greener place.
Our platform empowers businesses t...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
Duitstalige Customer Success Officer | Hybride
Sales TalentsGent, Belgium Onze partner is een Europese internationale speler binnen de duurzame materialenindustrie.Vanuit hun Belgische site in de Gentse zeehaven zetten zij volop in op circulaire economie en innovatie, me...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 8 dagen geleden
- Gesponsord
Customer Service Manager
Justified BvbaGent, Oost-Vlaanderen, Belgium Haal je voldoening uit het helpen van klanten? Ben je graag de contactpersoon? Denk je altijd in oplossingen? Kan je to the point communiceren?.
En vooral : loop je over van enthousiasme?.Fantastisch...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Success Manager
KaromiaGhent, Flanders, BelgiumQuick Apply
Customer Success Expert (NL + FR)
BakeronlineGhent, BE You are a real problem-solver who likes to help other people.You can reason abstractly in such a way that you can translate a technical change in an understandable and easy manner to your client.Th...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Service Manager
DS SmithGent Wij zijn DS Smith en binnen onze Packaging Divisie zijn we op zoek naar een.Samen met het team onderhoud je de orderprocessen, service KPI’s (eg.
OTIF), houd je rekening met de voorraad doelstelling...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 18 dagen geleden
- Nieuw!
Zara Customer Experience Manager
ZaraGent WE ARE LOOKING FOR YOU AS CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (M / F / X).MORE THAN FASHION - What you can look forward to.An attractive compensation package, including holiday and end-of-year bonuses.Enjoy a ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 8 uren geleden
Customer success consultant
Moore GlobalGent, BE Moore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie : korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin.
Bij Moore werken we als companions samen voor...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Advisor
AGO Jobs & HRGent, BE Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.
Dit alles doe je op een empa...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
Customer Success Manager
Companion.energyGhent, Flemish Region, Belgium We help large enterprises cut energy costs and carbon emissions by steering their energy use in sync with market prices and renewable generation.
The value is clear, and demand is growing.We are loo...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 14 dagen geleden
Customer succes manager
ManpowerGent MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden.We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant!.
Welcome to a world of opportunity!.Ben jij een e...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
- Nieuw!
Duitstalige Customer Success Officer
WhatJobsGhent, Vlaanderen, Belgique Onze partner is een Europese internationale speler binnen de duurzame materialenindustrie.Vanuit hun Belgische site in de Gentse zeehaven zetten zij volop in op circulaire economie en innovatie, me...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 4 uren geleden
Customer Care Medewerker
Start PeopleGENT Heb jij een hart voor klanten en een talent voor communicatie? Lees dan zeker verder!.Voor onze klant te Gent zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisor die hun klanten een positieve ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 18 dagen geleden
Customer Success Manager
Accent JobsGent, Oost-Vlaanderen, BE Als je deze missie accepteert, dan ben je.Coaching : Het succes van je eigen team ligt in jouw handen.Procesoptimalisatie : onze klanten en interne processen nog meer DIY maken.Bruggenbouwer : geen su...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
Customer Relationship Manager
Colruyt GroupGhent, BE Colruyt Group telt meer dan 30.We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt.Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.
Functieomschrijving Wij zoeken...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 8 dagen geleden
- Gesponsord
Customer Manager - Dutch speaking
EMAsphereGhent, Flemish Region, Belgium EMAsphere is a software company providing a cloud-based performance management platform.We help decision-makers manage their business with confidence through a clear view of their financial and ope...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 3 dagen geleden
Senior Customer Success Manager
SilverfinGhent Who we are?Silverfin is a cutting-edge cloud software solution built by accountants, for accountants.Founded in 2013, Silverfin was created to solve the frustrations of manual, error-prone processe...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 17 dagen geleden
- Gesponsord
Customer Success Consultant
FUROOGhent Metropolitan Area, Belgium Ben jij iemand die graag klanten helpt, houdt van duidelijke communicatie en graag meedenkt over het verbeteren van een product? Dan is Furoo op zoek naar jou!.
Furoo is een SaaS-bedrijf dat een geb...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 26 dagen geleden
Customer Success Manager - Ghent - Software - M / V / X
Page PersonnelGhent, BE Je houdt jouw klanten tevreden, je luistert naar hun noden en vragen, je zorgt ervoor dat ze ons goed gebruiken en je streeft naar een optimale uitrol van alle modules.
Het garanderen dat klanten op...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden