Elis fournit des solutions de location-entretien d'articles textiles, d'hygiène et de bien-être dans 30 pays. Entreprise de services possédant un savoir-faire industriel unique, notre succès repose avant tout sur près de 55 000 hommes et femmes qui valorisent nos offres au quotidien auprès de nos clients à travers le monde.
We zijn op zoek naar een klantgerichte en goed georganiseerde Account Manager voor ons filiaal in Anderlecht.
- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse klantenbeheer van een vaste klantenportefeuille.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten om de samenwerking met je klanten optimaal te laten verlopen.
- Je stuurt een assistent aan die instaat voor de administratieve opvolging (zoals facturatie en het behandelen van klantenvragen).
- Je organiseert en leidt klantenvergaderingen, zoals business reviews, KPI-besprekingen en andere analyses.
- Je gaat regelmatig op bezoek bij klanten op locatie om hun tevredenheid te garanderen en relaties te onderhouden.
- Je volgt de administratieve kant van het project op en behandelt klantenvragen rond voorraad, leveringen, opstart, enzovoort.
- Je staat in voor een correcte opstart bij de klant : je stemt intern af over de haalbaarheid en zorgt dat alle nodige info goed wordt doorgegeven voor een vlotte uitvoering van de service.
Wat verwachten we van jou?
Je beschikt over minstens 2 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.Je bent vlot tweetalig Nederlands-Frans.Je bent een sterke communicator, straalt vertrouwen uit en denkt oplossingsgericht.Je houdt van een afwisselende job met klantencontact en terreinbezoeken.Je werkt graag samen met collega’s uit verschillende teams en weet mensen rond een doel te verenigen.Je neemt initiatief, kan zelfstandig werken en weet goed prioriteiten te stellen.Administratie schrikt jou niet af en je weet dit efficiënt aan te pakken.Je hebt een goede kennis van MS Office, vooral Excel en PowerPoint.Je hebt verantwoordelijkheidszin en durft beslissingen nemen.Je bent in het bezit van een rijbewijs B.Ervaring in een industriële of servicegerichte omgeving is een pluspunt.Wat mag je van ons verwachten?
Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket.Extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, ecocheques, bedrijfs-GSMInterne opleidingen om je helemaal onder te dompelen in onze sector en manier van werken.Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep in volle groei.Een job met verantwoordelijkheid, autonomie en ruimte om het verschil te maken.