Claims Officer

Word jij onze nieuwe Claims Officer?

Wil je er graag zijn voor anderen? Dan zit je goed bij DELA. Want dat Draagt Elkanders Lasten. Wij zijn specialisten in de verzekering en de verzorging van uitvaarten . En laten mensen waardig afscheid nemen van hun dierbare. Dat doen we door hen te helpen met de financiële en praktische beslommeringen van een uitvaart.

Achthonderdvijftig medewerkers vormen het hart van onze coöperatieve organisatie . Met hun betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap geven zij dagelijks het beste van zichzelf. Voor hun klanten én collega’s. De DELA-medewerkers staan klaar om jou met open armen te ontvangen. Zodat ook jij hier het beste uit jezelf haalt. Zonder de balans tussen je werk- en privéleven uit het oog te verliezen.

We zijn op zoek naar jou, onze nieuwe  Claims Officer!

Wat doe je?

Je bent verantwoordelijk voor de opening, opvolging en afwerking van de verzekerde uitvaartdossiers. Kortom, je behandelt deze uitvaartdossiers van A tot Z, zowel administratief als financieel .

Concreet :

• Je verzorgt tijdens de kantooruren samen met je collega’s de telefonische permanentie voor het aannemen van overlijdensmeldingen en overige oproepen.
• Je hebt een adviserende rol in het voorstellen en aanstellen van een uitvaartondernemer.
• Je voert wekelijks overleg met de raadgevend geneesheer.
• Je behandelt alle facturen ter uitbetaling van de uitvaartdossiers.
• Je doet aangifte in het kader van successie.
• Je staat mee in voor het beheer van alle dossiers en wilsbeschikkingen.
• Je verwerkt de klantentevredenheidsenquêtes . Je detecteert en analyseert eventuele klachten om deze verder als opportuniteit af te handelen.

Je bent een belangrijke schakel. Je werkt actief mee aan de DELA groei door in te zetten op klantentevredenheid.

Wie ben je?

Wat krijg je?