Wat ga je doen?
ICT Support Engineer gezocht voor internationale innovator in de voedingssector
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor IT?
Voor een internationaal en technologisch geavanceerd bedrijf in de industriële voedingssector zijn we op zoek naar een gedreven ICT Support Engineer. Deze warme en mensgerichte organisatie heeft vestigingen in meerdere landen, met het hoofdkantoor in Kontich.
Wat houdt je rol in?
Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s bij IT-gerelateerde vragen. Dankzij jouw snelle en doeltreffende aanpak zorg je voor een vlot werkende digitale omgeving. Je ondersteunt ongeveer 170 medewerkers verspreid over zeven landen.
Wat zijn je taken?
- Bieden van first line support aan interne gebruikers
- Oplossen van eenvoudige server- en netwerkproblemen
- Registreren van meldingen in het ticketingsysteem en documenteren van oplossingen (KB-artikels)
- Aanmaken van accounts voor nieuwe medewerkers en voorzien van basis-IT-trainingen
- Meedenken over en implementeren van monitoringoplossingen voor de infrastructuur
- Actief deelnemen aan IT-projecten en verbeterinitiatieven
- Rapporteren aan de ICT Manager
Wie ben jij?
Wat breng je mee?Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctieJe hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT supportJe werkt zelfstandig en gestructureerd, en hebt een hands-on en oplossingsgerichte houdingJe communiceert helder, geduldig en professioneel – ook met niet-technische collega’sJe spreekt vlot Nederlands én Engels – andere talen zijn een plusJe hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of AdobeJe hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en / of Azure ADKennis van serverbeheer, netwerken of VMware is een mooie plus, maar geen mustOpleiding : Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en / of Azure AD
Vakkennis : Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Talenkennis : perfect tweetalig (Nederlands / Engels)
Wat bieden wij jou?
Wat krijg je ervoor terug?Voltijdse functie (40u / week) met glijdend uurrooster20 verlofdagen + 12 ADV-dagenCompetitief salarispakket met uitgebreide extralegale voordelen :GroepsverzekeringHospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)Maaltijdcheques & ecochequesBedrijfswagenFietsleasing mogelijkJe komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief, opleiding en persoonlijke groei. Opleidingen worden ondersteund en aangemoedigd, zodat jij mee kan groeien met het IT-landschap van de organisatie.