Sales support medewerker
About the job
Hou je ervan om 80% van je werk telefonisch contact te hebben met interne en externe partijen? Heb je naast het Nederlands een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!
Your responsibilities
Voor een groeiende KMO in regio Merelbeke zijn we op zoek naar een sales support medewerker.
Je komt terecht in een team van 4 collega's waar je na een interne opleiding zal instaan voor :
- Behandelen van telefonische oproepen omtrent nieuwe installaties, storingen, onderhouden, ...
- Met de klant ga je op zoek naar de beste oplossing. Ofwel kan je telefonisch de klant verder helpen of wordt er een afspraak ingepland om een monteur langs te sturen
- Inplannen van afspraken voor de monteur waar je rekening houdt met verlofplanning, agenda van de monteurs en geografisch waar ze zich bevinden
- Input in het systeem (Navision en Salesforce)
- Controle of gemelde storingen afgehandeld zijn
Qualifications
Sterke communicatie vaardigheden in het Nederlands. Daarnaast heb je een goede kennis van het Frans gezien je 40% van jouw tijd ben je in het Frans bezig bent.80% van jouw tijd heb je telefonisch contact met klanten en met de monteurs waarvoor je afspraken gaat inplannenJe houdt ervan het overzicht te bewaren en te plannenJe werkt ordelijk en weet alles juist in het systeem in te puttenJe krijgt energie van klanten verder te helpen en bij eventuele klachten te kijken naar de juiste oplossingDevelopment and growth
Je komt terecht in een groeiende KMO waar je jezelf verder kan ontplooienGedegen opleiding bij opstart waar je het productengamma leert kennenTof team die wat humor zeker apprecieert40uren week waar opstart mogelijk is tussen 8 uur en 9 uur, een uur middagpauze en stoppen vanaf 17u kan. Je werkt 8 uur per dag.Geen collectief verlofMooie verloning aangevuld met maaltijdcheques (€8 / dag), ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering