Sales Support

Wat ga je doen :

Als Sales Support weet jij alles over de Cleanroomskleding die wij verhuren aan onze klanten. Je bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om onze Account Managers te ontzorgen in de breedste zin van het woord. Je hebt interesse in Cleanrooms en wilt daar van alles over weten (inclusief het technische aspect). Meedenken en voordragen van optimalisaties, en uiteraard gebruik maken van de best-learnings bij andere vestigingen.

Nieuwe producten en stoffen, jij zorgt ervoor dat andere afdelingen binnen het bedrijf hiervan op de hoogte zijn (via bijv. trainingen / presentaties). In deze functie werk je nauw samen met Sales, Customer Care, Processing & QA uit het team in Benelux :

• Eerste contactpersoon voor Franstalige A, B en C-klanten; happy calls, vragen van klanten beantwoorden, klachten opvolgen en afhandelen, communicatie met klanten i.v.m. operationele, logistieke en productwijzigingen. Klanttevredenheid staat hierbij centraal.
• Commercieel verantwoordelijk voor C-klanten; zorgen voor de ontwikkeling van C-klanten.
• Leads genereren voor Sales d.m.v. cold calling, zoeken naar de juiste contactpersonen, campagnes via e-mail.
• Support van Sales bij tenders; tender documenten doornemen, de vereiste documenten intern verzamelen en antwoorden al voorbereiden.
• Klantspecifieke presentaties mee voorbereiden voor Sales.
• Offertes opmaken en stalen voor Sales bestellen
• Opvolgen van levertermijnen van stalen en van bestellingen voor klanten
• Organiseren van implementatiemeetings voor de opstart van nieuwe klanten
• Nakijken en vertalen van teksten (LI posts en marketing materiaal) naar het Frans
• Verzamelen van beursmateriaal en deelnemen aan Franstalige beurzen (max. 2x per jaar)
• Ondersteuning van de service adviseur i.v.m. verbruiksrapporten

Wat neem je mee?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen.

Wat bieden wij?

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Onze kernwaarden zijn : de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.

We bieden je graag een goed salaris en aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals een eindejaarspremie, trainingen, voldoende ruimte voor ontwikkeling en meer afhankelijk van Belgische of Nederlandse arbeidsovereenkomst.