Teamleader Sociale dienst

Woonhaven Antwerpen is een sociale woonmaatschappij met 24.000 sociale woningen in en rond Antwerpen. Onze medewerkers zetten zich elke dag in om huurders en kopers een comfortabele woning in een aangename omgeving te bieden. Dit in een duurzaam kader en tegen een betaalbare prijs. Samen met externe partners werken we zo aan een beter leefklimaat in Antwerpen.

Functieomschrijving

• Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de strategie van de organisatie op vlak van sociaal beleid. Dit omvat huurdersparticipatie door middel van preventief en educatief optreden naar huurders en huurdersorganisaties.
• Je werkt actief mee aan de uitrol van de strategische doelstellingen van Woonhaven Antwerpen, in het bijzonder de doelstellingen rond :
• Het begeleiden en versterken van onze klanten in de dagelijkse aspecten van wonen.
• Het inzetten op leefbare wijken en gebouwen waar we de methodiek van de integrale wijkteams verder uitwerken en testen binnen een proeftuinwerking.
• Je stuurt de sociaal assistenten aan zodat zij hun opdracht goed vervullen. Voor de concrete invulling van de rol van Teamleader verwijzen we naar het document in bijlage.
• Samen met de andere Teamleader Sociale dienst zorg je voor een goede afstemming tussen beide teams.
• Je werkt samen met de andere leidinggevenden en het waarnemend diensthoofd Sociale dienst om tot een optimale samenwerking en uitvoering van het beleid te komen.
• Je bent verantwoordelijk voor de contacten met de klanten voor wat betreft het sociale aspect. De klemtoon ligt hierbij op het collectief belang van de huurders die samenwonen in een gebouw en / of wijk.
• Je werkt mee aan de optimalisering en het uitdragen van een klantvriendelijke dienstverlening.
• Je bent verantwoordelijk voor de contacten van de Sociale dienst met zowel ander diensten binnen de organisatie, als met externe partners en actoren die actief zijn binnen het werkgebied.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en nakijken van de sociale verslagen in het kader van de verhuurprocedure.
• Je bent verantwoordelijk voor het optimaal gegevensbeheer van de Sociale dienst.
• Je rapporteert rechtstreeks aan het waarnemend diensthoofd Sociale dienst.

Profiel

Aanbod