Klantendienstmedewerker gezocht in hartj...

Functieomschrijving

Customer Service medewerker gezocht te in hartje Gent.

Voor een dynamisch en groeiend bedrijf in hartje Gent zijn wij op zoek naar gemotiveerde Customer service medewerker die het verschil wil maken voor onze klanten.

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en zoek je een uitdaging in een klantgerichte functie?

Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.

Jouw belangrijkste taken zijn :

Vriendelijk en professioneel reageren op vragen en verzoeken van klanten.

Snel en efficiënt oplossen van problemen en klachten om de klanttevredenheid te waarborgen.

Het bijhouden van klantgegevens en interacties in ons systeem.

Klanten inlichten over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.

Samenwerken met andere afdelingen om een optimale klanttevredenheid te garanderen.

Uurrooster :

Gedurende de opleiding (circa 3 maanden) werk je van maandag tot en met vrijdag volgens een vast uurrooster van 08u-17u.

Na de opleiding werk je 2x per maand op zaterdagvoormiddag (09u-13u). Als je op zaterdag werkt, krijg je een extra vrije dag in de week!

Vereisten

Wat breng jij mee?

Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Sterk klantgericht en het vermogen om professioneel en beleefd te blijven, zelfs in uitdagende situaties.

Goede probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel beslissingen te nemen.

Zelfstandigheid en het vermogen om zowel individueel als in een team te werken.

Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Zie jij jezelf al volledig in deze job schitteren? Bel dan naar 09 225 93 09 en mail naar