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Description de l'annonce

Rôle

En tant qu’employé(e) commercial(e) interne, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de certains clients. Tes principales responsabilités incluent :

Être le premier point de contact pour tes clients.

Assurer le suivi et la gestion des commandes ainsi que des informations clients dans un système ERP interne.

Gérer l’ensemble du processus des commandes, de leur prise en charge jusqu’à la livraison, que ce soit pour des références existantes ou nouvelles.

Traiter les réclamations clients, les transmettre au service qualité et les suivre avec attention si nécessaire.

Élaborer des propositions tarifaires et en assurer la validation auprès de la direction.

Veiller au respect des délais clients en priorité.

Contribuer activement aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

Participer à l’amélioration continue des processus commerciaux internes.

Votre profil

Profil recherché

Tu disposes d’une première expérience dans une fonction commerciale et administrative.

Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et le français, à l’oral comme à l’écrit, et as une connaissance de base de l’anglais.

Tu sais communiquer clairement et professionnellement avec clients et collègues, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Tu as un fort sens de la satisfaction client et sais identifier et répondre à leurs besoins.

Une expérience avec un ERP ou CRM est un plus.

Tu es un(e) véritable teamplayer.

La gestion des priorités, l’efficacité et l’organisation sont des compétences qui te caractérisent.

Notre offre

Ce que nous offrons

Contrat salarié à temps plein (pas de freelance).

Horaires : 8h–17h avec 30 minutes de flexibilité (exemple : 7h30–16h30), et le vendredi jusqu’à 15h.

30 jours de congé (20 jours légaux + 6 RTT + fermeture entre Noël et Nouvel An offerte).

Télétravail possible 1 jour par semaine après la période de formation.

Rémunération selon expérience.

Chèques-repas de 8 €.

Assurance groupe.

Localisation accessible en transports en commun (à 15 minutes à pied d’une gare, 30 minutes d’une autre gare).

Parking gratuit sur site.

Poste dynamique avec une grande variété de tâches et responsabilités.

Environnement de travail en pleine croissance, ambiance ouverte où l’initiative est valorisée.

Soutien solide de l’équipe et de la direction.

Intéressé(e) ? Contacte nous au plus vite au 02 / 3671370 ou postule via l'annonce !