Conseiller Technico-Commercial Bruxelles Namur

Notre client

STO SA est une filiale autonome de la multinationale allemande STO SE & CO. KGaA. Depuis plus de 60 ans, STO développe et produit des matériaux de construction écologiques et respectueux de l’environnement, destinés aux professionnels du bâtiment, architectes, particuliers, constructeurs à ossature bois ou préfabriqués, investisseurs et les constructeurs. L’entreprise dispose de centres de vente, de partenaires et de centres de distribution dans le monde entier.

En Belgique, STO SA est le leader du marché en matière de systèmes d’isolation de façade (ETICS), tant pour les nouvelles constructions que pour les rénovations, et est également un leader technologique dans le domaine de l’enduisage de façades. La gamme comprend aussi des peintures de façade destinées aux plafonneurs extérieurs, peintres et entreprises de finition. L’entreprise innove régulièrement avec des produits brevetés qui bouleversent le marché.

STO SA compte 65 collaborateurs passionnés en Belgique. Elle dispose actuellement de trois STO Shops à Gand, Liège et Asse, avec des projets de croissance ambitieux. Chaque jour, ses collaborateurs font la différence grâce à leur savoir-faire technique, leur passion pour l’excellence et leur volonté de rester les meilleurs. STO SA est synonyme de « construire en toute conscience » et incarne une marque premium.

Introduction

Dans le cadre de sa croissance, STO SA, dont le siège est à Asse, recherche un(e) Conseiller(ère) Technico-Commercial(e) ETICS pour la région Bruxelles – Namur.

Vous gérez un portefeuille de clients principalement situé à Bruxelles (70 %) et à Namur. Vous entretenez les relations commerciales existantes et développez votre portefeuille progressivement. Vous rapportez au Sales Manager national.

Nous recherchons un profil disposant d’une première expérience commerciale sur le terrain, idéalement dans le secteur de la construction. Vous êtes parfaitement bilingue NL / FR ou francophone; la connaissance du néerlandais est un atout (80 % des clients sont francophones).

STO SA est synonyme de qualité premium, ce qui implique un parcours de formation intensif, en Belgique et à l’étranger. Vous serez totalement immergé(e)s dans l’univers de STO afin d’en maîtriser les produits, les méthodes et la culture d’entreprise.

Vos responsabilités

• Vous êtes responsable de la gestion et du suivi d’un portefeuille de clients existants à Bruxelles (80 %) et à Namur. Vous cartographiez la région et établissez une relation de confiance avec les applicateurs (façadiers, entreprises de rénovation de façades, grands entrepreneurs réalisant également des projets de façade) ainsi qu’avec les architectes.
• Vous entretenez les relations commerciales existantes et concluez les accords financiers et commerciaux avec vos clients. Vous mettez en valeur votre rôle de conseiller technico-commercial en présentant les systèmes de STO SA, en fournissant des conseils avisés et en garantissant un service client optimal. Lors de vos visites, vous posez les bonnes questions pour cerner les besoins de vos clients et proposez des solutions adaptées. Vous vous distinguez par un excellent accompagnement commercial et un suivi rigoureux de vos clients dans la région. Vous aimez aller plus loin et faire la différence. Vous contribuez activement à renforcer la solide réputation de STO en tant que marque Premium.
• La prospection constitue également une part essentielle de votre mission : vous recherchez de nouveaux clients (et relancez les clients inactifs), développant ainsi votre portefeuille de manière systématique. Une spécificité de la région Bruxelles / Namur est la présence accrue de clients occasionnels, ce qui implique une activité commerciale plus dynamique et une recherche constante d’opportunités. Vous recevez régulièrement des leads en interne (depuis les STO Shops d’Asse et de Liège ou via vos collègues Coordinateurs de Projets), à vous de les qualifier et de les transformer en opportunités concrètes.
• Vous visitez régulièrement les architectes de votre région afin de les familiariser avec les systèmes STO, d’influencer leurs prescriptions et de détecter les projets ETICS en cours.
• Vous avez la possibilité d’inviter les architectes et clients au showroom d’Asse. En collaboration avec le Responsable du Shop, vous les guidez dans la découverte des systèmes et applications STO, leur permettant ainsi de se familiariser concrètement avec les produits et d’être convaincus de leur valeur ajoutée.
• Vous pouvez compter sur une excellente équipe de Conseillers Techniques qui vous accompagnent dans la formation et l’assistance technique de vos clients. Ils disposent d’une expertise technique approfondie. Vous suivrez également chaque mois des formations complémentaires dispensées par ces experts.
• D’autres interlocuteurs clés dans votre rôle sont les Coordinateurs de Projets, qui détectent les grands chantiers via leur réseau et cherchent à y prescrire les systèmes STO dès les premières phases. Ensemble, vous évaluez l’entrepreneur le plus adéquat pour chaque projet, suivez de près l’avancement des chantiers et gardez une vue d’ensemble constante. Vous êtes le point de contact unique pour vos clients tout au long du processus, capable de gérer les priorités et de réagir rapidement. Des échanges réguliers avec les Responsables de Shops, vos collègues Conseillers Technico-Commerciaux et les Coordinateurs de Projets permettent de faire le point sur les besoins et le statut de chaque client.
• Votre ADN professionnel est centré sur la construction et le maintien de solides relations commerciales, la négociation des conditions de vente et le développement actif de votre portefeuille. Les aspects techniques (de la construction) vous sont transmis via un programme de formation approfondi et vous êtes soutenu par des experts techniques. Il est important de garder à l’esprit que STO est une marque Premium, ce qui implique des produits et systèmes de haute qualité ainsi qu’un service irréprochable, le tout à un prix conforme à cette exigence.
• Enfin, vous pouvez compter sur deux collègues en support interne pour la préparation des offres, l’envoi d’échantillons, etc., garantissant un service client irréprochable. En Belgique, six autres Conseillers Technico-Commerciaux couvrent d'autres régions. Vous rapportez directement au Sales Manager national.

Profil recherché

Notre offre

Chez STO SA, vous rejoignez une culture chaleureuse et familiale et une équipe de vente soudée.

Vous travaillez dans une entreprise pionnière et engagée dans le développement durable.

Vous recevez une formation approfondie sur les produits et les techniques de vente.

Cette mission est confiée en exclusivité à Talentlink NV. Pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez prendre contact avec An Schalley via tél 0473 95 94 61 ou par mail : an.schalley@talentlink.be