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Stage Customer Service & Supply Chain Assistant - Août 2025

DiorBelgique

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Position

Immersion dans la stratégie commerciale cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe.
Interaction entre le Customer Service et les clients externes / internes
Négociation avec nos partenaires « Transport »
Capacité à mobiliser en interne des interlocuteurs variés
Développement des compétences administratives et informatiques (Word, Excel, Powerpoint, …)
Développement de l’esprit d’analyse et de synthèse
Expérience, gestion des priorités, autonomie et rigueur

Job responsibilities

Intégré à l’équipe Administration des Ventes, le stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager

1. Tâches au sein du service du Customer Service :

Gestion de la base articles Gestion de la base clients Gestion journalière des commandes et des flux produits Introduction des dossiers litiges Support de la force de ventes & Key Accounts

2. Missions :

Optimisation transport : planification – new organisation & études de marché Mise en place de KPI’s CS LVMH Analyse des procédures CS – Documentation des « Best Share Practices » Déclarations environnementales

Profile

Vous êtes en études supérieures (école de commerce / ingénieur ou équivalent universitaire)

Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’organisation

Votre réactivité et capacité d’adaptation, votre esprit d’analyse et de synthèse feront la différence.

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie

Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques)

Vous parlez Français & Anglais couramment. La maîtrise du Néerlandais serait un plus

Vous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel.

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Customer Service • Belgique