Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

medewerker klantencontact en beleving - havenwereld

Port of Antwerp-BrugesEtterbeek, BE

6 dagen geleden

Functieomschrijving

Over Havenwereld

Havenwereld is een innovatief havenbelevingscentrum dat in 2026 de deuren opent op de Droogdokkensite in Antwerpen. Met een mix van beleving, educatie en interactie brengt Havenwereld de haven dichter bij de mensen en inspireert het een nieuwe generatie om mee te bouwen aan de toekomst van de Antwerpse haven.

Havenwereld is een initiatief van de provincie Antwerpen en Port of Antwerp-Bruges. De missie van Havenwereld vzw is om de haven en de samenleving dichter bij elkaar te brengen. Vanuit echte en verrassende verhalen leren bezoekers en scholen meer over de rol van de haven in de maatschappij, economie, omgeving en in het dagelijkse leven.

Functieomschrijving Als medewerker klantencontact en beleving ben je het visitekaartje van Havenwereld. Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van groepen en individuele bezoekers. Je begeleidt bezoekers bij bepaalde belevingsproducten, zoals het interactieve spel dat bij onze belevingsruimte hoort.

Daarnaast zorg je voor de administratieve opvolging van aanvragen en reservaties zowel voor bezoeken als voor events. Samen met je collega’s zorg je dat de operationele werking van Havenwereld gegarandeerd blijft Je wordt ingezet in een flexibel rooster (7 / 7), werkt in teamverbanden rapporteert aan de operationeel manager. Je komt terecht in een nieuwe organisatie van dertien medewerkers, binnen een team van zes collega’s.

Je werkt samen met jouw collega’s in een hecht team.

Klantencontact & balie

je bent het gezicht van Havenwereld en zorgt voor een warm onthaal en vlotte toegang voor bezoekers en groepen
je beantwoordt vragen en ondersteunt bij ticket- en shopverkoop
je houdt de vinger aan de pols over wat leeft bij de bezoekers en deelt jouw inzichten met de rest van het team

Administratie

je beheert de planning, reservaties en facturaties van bezoeken en workshops

je zorgt dat de shop steeds voorzien is van de nodige verkoopsartikelen

je staat in voor het beheer en de voorbereiding van de ruimtes voor workshops en extern bezoek

je ondersteunt administratief, beantwoordt de telefoon en volgt de algemene mailbox op

Begeleiding van belevingsactiviteiten

je begeleidt groepen leerlingen of jongeren bij hun bezoek aan het belevingscentrum of bij andere educatieve programma’s

je start het interactief spel samen met hen op en bespreekt het spel met hen na voor een optimale leerervaring

Events

je ondersteunt de evenementen van Havenwereld zowel praktisch als administratief

je verzorgt de communicatie naar klanten en staat in voor de permanentie op het moment van het event als dat nodig is

Profiel Jouw profiel

je zet onze bezoeker centraal in je dienstverlening, blijft professioneel onder druk en communiceert vlot in het Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus)

je bent een teamspeler en kan verbindend samenwerken met een divers team

je stemt vlot complexe planningen op elkaar af, speelt flexibel in op de dagelijkse noden en verliest daarbij geen prioriteiten en deadlines uit het oog

je voelt je helemaal op je plek in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en variatie in je werk motiveert je

je kan vlot werken met gangbare Office-toepassingen

je bent bereid om 1 weekend op 4 in het weekend te werken en sporadisch ‘s avonds ondersteuning te bieden bij events

Aanbod Ons aanbod

een uitdagende functie binnen een nieuwe, dynamische organisatie met een maatschappelijk doel

de kans om mee te bouwen aan een innovatief en uniek belevingscentrum

een aangename werkomgeving in Antwerpen met ruimte voor persoonlijke groei

verloningspakket binnen PC 329.01, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietslease

Interesse?

Bij interesse in deze functie mag je ons je CV en motivatiebrief zo snel mogelijk bezorgen. Verloop van het selectietraject :

telefonische pre-screening

persoonlijkheidstest + administratieve test (thuistesting)

selectiegesprek

feedback

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Medewerker Klantencontact En Beleving Havenwereld • Etterbeek, BE

Gerelateerde banen

Gesponsord

Technisch medewerker bodemonderzoek en -sanering Gent

Sertius NVEtterbeek, BE

Kwaliteit, snelheid, integriteit en multidisciplinaire activiteiten zijn het DNA van onze onderneming.Tevredenheid bij zowel onze klanten als medewerkers staat altijd centraal.We focussen daarbij o...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden

Gesponsord

Fietsadviseur met technisch talent (Regio Antwerpen)

LucienEtterbeek, BE

Lucien is een dynamische en snelgroeiende keten van fietsenwinkels met een duidelijke missie : meer gelukkige fietsers.Wij maken fietsen toegankelijk voor iedereen en ontzorgen onze klanten volledig...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 22 dagen geleden

Gesponsord

technisch commercieel vertegenwoordiger

IKO nvEtterbeek, BE

Met meer dan 35 fabrieken wereldwijd en 4000 werknemers is IKO een speler van wereldformaat in dit marktsegment.Toch onderscheidt IKO zich, als familiebedrijf, door haar korte communicatielijnen en...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 19 dagen geleden

Gesponsord

Commercieel Medewerker

Solvus PJS StandaardEtterbeek, BE

Functieomschrijving Een job bij BNP Paribas Fortis is veel meer dan alleen een baanJe komt terecht in een dynamische organisatie met een brede waaier aan boeiende functies.Een bank in volle bewegin...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 8 dagen geleden

Gesponsord

Metrostore / StibStore Medewerker

Stib / MivbEtterbeek, BE

Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe rem...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 22 dagen geleden

Logistieke medewerker voor een modehuis

VivaldisIXELLES, België

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven logistiek medewerker.Ben jij flexibel, nauwkeurig en klantgericht? Dan hebben wij een interessante opdracht voor jou!. Je ondersteunt de logistieke...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 13 dagen geleden

Gesponsord
Nieuw!

Medewerker communicatie en administratie

ViefELSENE, Belgium

Vief een is een landelijke en door de overheid erkende sociaal-culturele organisatie die culturele, educatieve en ontmoetingskansen ontwikkelt voor en samen met ouderen. Ter ondersteuning van het za...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 22 uren geleden

Gesponsord

Medewerker Mobiel Crisisteam

Universitair Psychiatrisch Centrum KU LeuvenEtterbeek, BE

Het Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven (UPC KU Leuven) kijkt uit naar nieuwe, extra krachten.Het UPC KU Leuven is georganiseerd in drie diensten. De diensten zijn gehuisvest op campus Gast...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 1 dag geleden

Gesponsord

Inside Sales

PACAPIMEEtterbeek, BE

Heb je al enkele mooie ervaringen op je cv staan en hou je van zowel structuur als klantcontact? Dan hebben wij misschien wel dé job voor jou. Wij zoeken een medior profiel om onze commerciële binne...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 6 dagen geleden

Gesponsord

Medewerker financiële analyse en beheerscontrole (V / M / X)

SciensanoEtterbeek, BE

Heb jij de expertise en het engagement om onze nieuwe collega te worden?.Sciensano is een gerenommeerd wetenschappelijk instituut dat wetenschap, gezondheid en samenleving wil verbinden.De instelli...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 22 dagen geleden

Gesponsord

Technisch medewerker ventilatiesystemen

AIRXEtterbeek, BE

AirX is een KMO in het Gentse met als missie het energiezuiniger maken van gebouwen en het realiseren van een gezonde binnenomgeving. Ons team bestaat uit 10 Air Experts, dankzij onze groei zijn we ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 20 dagen geleden

Gesponsord

Notarieel Jurist, Jurist of Bachelor Rechtspraktijk

Kantoor Notaris Christiane Denys DendermondeEtterbeek, BE

Aangenaam ingericht notariskantoor met moderne IT infrastructuur.Goede collegialiteit en teamspirit.Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer. VAN ONZE NIEUWE NOTARIELE MEDEWERKER.Na een opleidi...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 22 dagen geleden

Medewerker communicatie en administratie

SociusElsene

Medewerker communicatie en administratie.Vief een is een landelijke en door de overheid erkende sociaal-culturele organisatie die culturele, educatieve en ontmoetingskansen ontwikkelt voor en samen...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 4 dagen geleden

Gesponsord

Medewerker klantenservice Brussel

Groep IDEWE vzwEtterbeek, BE

Zo’n 1000 medewerkers in 11 regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Voor ons, omdat we voortdurend vernieuwen.En voor jou, omdat je hier je...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 8 dagen geleden

Gesponsord

Veterinair medewerker Klantendienst FR / NL

FigoEtterbeek, BE

We zien dat de Belgische markt, met meer dan 4 miljoen huisdiereigenaars, klaar is voor een nieuwe aanbieder van ziekteverzekeringen voor huisdieren. Samen met je collega's van de afdeling Customer ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 11 dagen geleden

Gesponsord

Service Technieker tot 60K / j

LGA EngineeringEtterbeek, BE

Onze gerenommeerde klant, gelegen in de.Met tientallen jaren ervaring in het ontwerpen, installeren en onderhouden van geavanceerde systemen, staan ze bekend om hun technische expertise, kwaliteit ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 18 dagen geleden