Customer service medewerker

Functieomschrijving

Als Customer service medewerker ben jij eerste aanspreekpunt via de telefoon en ben jij het gezicht (of beter gezegd : de stem) van onze klant. Je helpt klanten, makelaars, zorgverleners en partners met hun vragen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat dagelijks duizenden oproepen professioneel en klantgericht afhandelt.

Wat mag je verwachten?

• Je start met een intensieve opleiding en een begeleidingstraject van zes maanden, zodat je helemaal klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan.
• Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen in verschillende domeinen zoals schadebeheer, contractbeheer en facturatie.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bouwt zo een brede expertise op binnen je functie.
• Je werkt in een flexibel uurrooster met twee shiften tussen 8u en 17u (8u–16u10 of 8u50–17u).
• Je wordt persoonlijk begeleid en geëvalueerd, met aandacht voor jouw groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

Wie zoeken wij in deze functie als Customer service medewerker?

Arbeidsvoorwaarden

Bij onze klant krijg je niet alleen een afwisselende job, maar ook ruimte om te groeien. Dankzij opleidingen, coaching en interne mobiliteit kan je je carrière zelf vormgeven. En dat allemaal op een toplocatie in hartje Brussel.

Daarnaast bieden we jou :

hospitalisatie,