Klantenadviseur sociaal secretariaat

Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is een toonaangevende dienstverlener voor zelfstandigen en werkgevers, en biedt een geïntegreerde aanpak op vlak van sociaal statuut, loonadministratie, preventie, verzekeringen en meer. Binnen hun afdeling voor startende werkgevers krijg je de kans om van bij het prille begin impact te maken op het groeiverhaal van ondernemers.

Je maakt deel uit van een dynamisch team dat onlangs de shift heeft gemaakt naar een meer commerciële, klantgerichte werking. Je rol zit op het kruispunt tussen advies, administratie en sales – en dat maakt het extra boeiend.

Sta jij graag ondernemers bij in hun eerste stappen als werkgever?

Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld én geïnteresseerd in sociale wetgeving?

Dan is deze functie helemaal jouw ding!

Als klantenadviseur startende werkgevers begeleid je zelfstandigen die hun allereerste medewerker aanwerven. Je bent hun eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon bij deze belangrijke stap.

Als klantenadviseur omvat je job volgende taken :

• Je voert persoonlijke gesprekken met startende werkgevers en stemt hun verwachtingen af op onze dienstverlening.
• Je informeert hen over de wettelijke verplichtingen, kostenstructuren en sociaaljuridische aspecten van het werkgeverschap.
• Je staat in voor de volledige administratieve opstart van het dossier : van aansluiting tot het voorbereiden van documenten zoals mutatieformulieren.
• Je werkt nauw samen met interne collega’s van onder andere payroll en risk solutions om de klant een vlot en volledig traject te bieden.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en schakelt proactief je collega’s in.
• Je voert occasioneel prospectiegesprekken en ziet het als een uitdaging om ondernemers te overtuigen van onze toegevoegde waarde.

Je bent dus niet alleen een administratieve duizendpoot, maar ook een ambassadeur van onze dienstverlening.

Profiel kandidaat

Geboden wordt