Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Responsable SAV (Service Après-Vente) Pisciniste

Synergie BelgiumCharleroi, Province du Hainaut, Belgium

25 dagen geleden

Functieomschrijving

Description de l’entreprise

Pour l'un de nos clients nous recrutons un(e) Responsable SAV Pisciniste pour assurer le suivi technique et commercial des demandes après-vente des clients. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service après-vente, en apportant des solutions techniques aux clients tout en maintenant une relation de confiance et de qualité. Si vous avez un excellent sens du service client et une forte expertise technique dans le domaine de la piscine, ce poste est fait pour vous.

Quel est le contenu de l'emploi ?

Superviser et coordonner l’ensemble des demandes SAV (réclamations, réparations, entretien, etc.)
Diagnostiquer et proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients
Assurer le suivi des dossiers clients en veillant à leur satisfaction
Intervenir sur les installations de piscine et résoudre les problèmes techniques liés aux produits (pannes, maintenance, réparations)
Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires pour garantir la disponibilité des pièces et accessoires nécessaires
Suivre et analyser les retours clients pour améliorer constamment la qualité du service
Encadrer et former les membres de l’équipe SAV, et garantir un service efficace et réactif

Que cherchons-nous ?

Vous disposez d’une solide expérience technique dans le domaine de la piscine (maintenance, entretien, réparations)

Vous avez une très bonne capacité à résoudre des problèmes techniques de manière rapide et efficace

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel client et votre capacité à gérer des situations parfois complexes

Vous avez déjà eu une expérience en management ou en gestion d’équipe (idéalement dans le secteur du SAV)

Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se)

Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service après-vente est un plus

Ce que nous offrons

Contrat : CDI à temps plein

Rémunération : Selon profil et expérience

Temps de travail : Temps plein

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de la piscine, que vous possédez une expertise technique et que vous aimez travailler au plus près des clients, envoyez votre CV et lettre de motivation à .

Nous serions ravis de vous rencontrer et de vous offrir l'opportunité de rejoindre l'équipe !

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Pisciniste • Charleroi, Province du Hainaut, Belgium