Administratief bediende / Planner

Robert Half zoekt een communicatieve Administratief bediende / Planner (M / V / X) met sterke telefonische vaardigheden.

Onze klant is een enorm sterk groeiend bedrijf actief binnen de beveiliging in de regio Hasselt .

Jouw takenpakket :

• Onderhoudsplanningen :
• Werken met een geautomatiseerd systeem dat routes plant voor onderhoudstechniekers.
• 16 klanten per dag in het systeem invoeren en efficiënt laten inplannen door het systeem.
• Mails uitsturen naar klanten (8 in de ochtend, 8 in de middag), met tijdsblokken : voormiddag (8u-13u) en namiddag (12u-17u).
• Klanten reageren via een portaal; bevestigingen en weigeringen worden visueel weergegeven in het planningssysteem. Bij weigeringen kan je afspraken opnieuw inplannen. Klanten zonder reactie moeten worden nagebeld.
• Telefonisch opvolgen wanneer klanten last-minute wijzigingen doorvoeren.
• Elke namiddag om 15u verstuur je handmatig in bulk een sms ter bevestiging van de afspraken.
• Administratie
• Telefonisch klantencontact
• Service interventies :
• Plannen van dringende herstellingen zoals lage batterijen, kapotte onderdelen of storingen veroorzaakt door vals alarm.
• Prioriteiten stellen bij urgente interventies.
• Administratie
• Telefonisch klantencontact
• Teamwerk en dagelijkse coördinatie :
• Samenwerken met een team van vier personen.
• Je bent het eerste contact met onze klant.
• Je plant samen met hen een afspraak voor een onderhoudsbeurt en / of storing.
• Je selecteert de juiste monteur, benut de capaciteit optimaal en stippelt de meest economische routes uit.
• Je ziet problemen als uitdagingen en gaat oplossingsgericht te werk.
• Kortom proactief opvolgen van de planning en bijsturen waar nodig.

Jouw profiel :

We zoeken een communicatieve en proactieve collega die niet bang is om dagelijks veel te bellen. Je bent een efficiënte planner en weet hoe je systemen kunt inzetten om routes en agenda's te optimaliseren.

Jij :

Ons aanbod :

Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer : 06350-0013255713.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https : / / www.roberthalf.com / be / nl / privacy .