Talent.com
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Account Manager

Account Manager

VivaldisHouthalen, België
9 dagen geleden
Functieomschrijving

Functie

Voor onze klant in Lanaken, een bedrijf gespecialiseerd in edelmetalen zoals goud, zilver en platina, zijn we op zoek naar een commercieel bediende . In de nabije toekomst gaan zij een nieuw kantoor openen te midden-Limburg, je bent dan bereid van hieruit te werken.

Wat ga je doen?

  • Klanten professioneel te woord staan en begeleiden bij vragen of bestellingen. Je begeleidt hen tijdens het volledige traject – van eerste contact tot aankoop en opslag. Je communiceert professioneel via telefoon, mail, chat en aan het onthaal.
  • Proactief informeren over producten, prijsevoluties en promoties.
  • Advies geven over aankoopformules en opslagmogelijkheden.
  • Verwerken van klantendossiers en transacties in ons CRM-systeem.
  • Opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties met klanten
  • Samenwerken met logistiek, compliance en marketing voor een optimale klantbeleving.
  • Signaleren en opvolgen van klachten of knelpunten in het proces.

Profiel

  • 2–5 jaar ervaring in commercie of klantenservice (B2C / B2B)
  • Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands zeer goed, Frans en Engels goed).
  • Klantgericht en empathisch, ook bij complexe of gevoelige vragen.
  • Analytisch en probleemoplossend : je gaat actief op zoek naar oplossingen.
  • Flexibel, stressbestendig en positief ingesteld.
  • Grondige kennis van digitale tools (CRM, ticketing, e-mail, chat – of bereid dit te leren).
  • Interesse of basiskennis van edelmetalen, KYC / AML en compliance is een pluspunt (opleiding voorzien).

    • Wat je van ons krijgt

  • Locatie : Midden Limburg (BE)
  • Contracttype : Voltijds
  • Geniet van een gezonde werk-privébalans : je werkt uitsluitend van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u.
  • Een uitdagende vaste functie in een nichemarkt met veel groeipotentieel.
  • Marktconform salaris in functie van ervaring
  • Maaltijdcheques, ecocheques, 13de maand, lunch op kantoor
  • Interne opleidingen rond edelmetalen, opslag en regelgeving
  • Een hecht team waar open communicatie centraal staat, met de focus op samenwerking

    • Interesse in deze job? Solliciteer dan snel!

    Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

    Account Manager • Houthalen, België