conseiller Octroi clients

Description de l'emploi

Vos missions

Evaluer et mesurer le risque encouru par Cofidis Belgique à accorder un crédit selon les règles établies par le service risque

Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de traitement

Personnaliser le retour de dossiers incomplets et accompagner nos clients de manière optimale

Gérer les priorités de traitement pour répondre de manière satisfaisante et professionnelle à nos clients et partenaires

Ce que vous allez vivre chez nous

Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction clients.

Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.

Autonomie, responsabilité, solidarité entre les équipes mais également des moments de fun et de partage faisant partie de notre cadre de vie. Il illustre la façon dont nous voulons faire notre métier au plus proche de nos 420 collaborateurs et de nos clients.

Si vous recherchez une opportunité où l'autonomie responsable, l'inclusion de tous et le développement de chacun font partie de votre quotidien, rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une entreprise certifiée Great Place To Work pour la sixième année consécutive où chaque individu compte vraiment.

Profil

Ce que nous allons aimer chez vous

Activités / Tâches spécifiques du poste

Analyser les documents transmis par nos clients (contrats, pièces justificatives,..)

Contacter nos clients ou différents organismes afin de compléter le dossier

Répondre aux questions des clients par téléphone, mail, courrier ou tchat

Développer le business par la contre-proposition

Connaissances et compétences

Etre bilingue FR / NL (niveau B2)

Avoir une bonne orthographe dans les 2 langues

Etre capable de passer d'une tâche à l'autre

Posséder un très bon sens commercial et client

Savoir être et savoir-faire

Etre combatif, vous aimez vous dépasser et êtes animés par des objectifs chiffrés

Etre doué d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse

Avoir le sens des responsabilités et savoir travailler de manière autonome

Etre organisé, rigoureux et fiable

Savoir travailler de façon collective et avoir un réel esprit d'équipe

Avoir une facilité d'assimiler des process

Offre

Autres informations

Permanences à effectuer : 1 X 18H / SEMAINE

temps plein