ACCOUNT MANAGER
SUMMARY
Technische werkzaamheden :
- Het onderhouden van contacten met cliënten inclusief het bezoeken en ontvangen van Cliënten.
- Het accepteren van opdrachten van cliënten.
- Het vertalen van de opdracht naar de buitendienst via de operationele database als wel telefonisch.
- Begeleiding van de buitendienst gedurende de looptijd van de opdracht.
- Mulering van de (analytische) opdracht naar het laboratorium indien nodig in overleg met de laboratorium coördinator.
- Contact met de coördinator International Desk indien nodig.
- Het vragen van advies aan de laboratorium coördinator bij voorkomende problemen op analytisch gebied.
- Verzorging van de communicatie met de cliënten gedurende en na afloop van de opdracht, zowel telefonisch als per telex / fax van zowel inspectie- gegevens als laboratorium resultaten.
- Het verzorgen van de eindrapportage (hard copy);
- Het bespreken van probleemgevallen met het hoofd van de afdeling;
- Het onderhouden van contacten met de buitenlandse vestigingen van het bedrijf en zo nodig voorzien van advies betreffende opdrachten.
- Het onderhouden van contacten met agentschappen, verzekeringsmaatschappijen, loss control bureau's, installatie / raffinaderij medewerkers.
- Het geven van fakturatie-adviezen aan de fakturist.
- Ter beoordeling van de Manager Inspection Services kunnen de taken gespecificeerd in deze funktie-omschrijving in de vorm van totale assistentie aan een medewerker worden toebedeeld.
- Tot de taken van deze assistent kan ook behoren het vervangen van de medewerker fakturatie bij afwezigheid.
- Ter beoordeling van de Manager Operations kan een zeer ervaren coördinator worden aangewezen om de zaken binnen de afdeling aan te sturen.
ESSENTIAL DUTIES AND Algemene werkzaamheden
Het zich houden aan de regels, procedures en richtlijnen zoals die in de onderneming gelden;Het uitvoeren van opdrachten, instructies en afspraken;Het doen van voorstellen aan de Manager Inspection Services ter verbetering van hetfunctioneren inzake eigen persoon, de afdeling en / of het bedrijf.QUALIFICATION REQUIREMENTS
Ervaring :
Meerdere jaren ervaring met inspectiewerkzaamheden in de branche van vloeibare lading
KNOWLEDGE, SKILLS & ABILITIES
Sociale vaardigheden :
Goede contactuele eigenschappenTreedt collegiaal opIs service-bereidPsychische instelling :
StressbestendigGrote mate van flexibiliteitEnige mate van assertiviteitDiversen :
Is bereid tot het draaien van standby diensten,'s nachts, weekenden en feestdagen.
EDUCATION AND EXPERIENCE
Opleiding :
Bij voorkeur een HBO opleiding (nautisch richting) of ten minste 5 jaren relevante ervaring in een soortgelijke functie.de assistentie : een administratieve beroepsopleiding en enige jaren werkzaam binnen een inspectie-afdeling;Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal in woord en geschriftKennis van vervoer gevaarlijke stoffenKennis van raffinaderijen en installatiesKennis van zee- en binnenvaart