Teamleader Inside Sales Service

Als teamleader Inside Sales Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het binnendienst verkoopteam van de afdeling Contract Sales & Administration en de afdeling Upgrades & Repairs. Je zorgt voor een efficiënte werking van het team, waarbij je streeft naar het behalen van de verkoopdoelstellingen en het bieden van uitstekende klantenservice.

Je vertaalt de ASSA ABLOY kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit naar concrete verwachtingen op het gebied van houding en gedrag van medewerkers.

Als teamleader zorg je ervoor dat alle teamleden weten wat ze moeten doen en volg je hen op. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beleid en levert input op strategisch niveau. Je maakt planningen, organiseert vergaderingen, zorgt voor motivatie en coacht je mensen zowel in groep als individueel.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor het hoger management waarvan je opdrachten krijgt en waarnaar je terugkoppelt.

Tot slot werk je ook nog hands on mee in het team met het uitwerken en opvolgen van offertes en telefonische klantencontacten.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Sales Manager.

• Bachelordiploma met een commerciële achtergrond en minstens een eerste relevante werkervaring
• Uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Vermogen om te motiveren en te coachen en een team te leiden naar succes
• Resultaat- en klantgerichtheid
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Goede kennis van verkooptechnieken en CRM- en ERP-software
• Hands-on mentaliteit en initiatiefnemer
• Sterk in processen en planning, nauwkeurig en administratief sterk

Planning, Management, Team leiden, Innovatie, Verkoop, Verkooptechnieken, Administratie, Engelse taal, Interne sales, Frans, Klantencontact, Klantendienst, Nederlands, Coaching