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Responsable Télévente & Support CommercialSédentaire - CHR (H / F)

Responsable Télévente & Support CommercialSédentaire - CHR (H / F)

Linking Talents, , Belgique
15 dagen geleden
Functieomschrijving

A propos de l'entreprise :

Linking Talents est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de la comptabilité & la finance.

Grâce à notre expertise métier et réactivité, nous offrons aux entreprises et candidats un service de qualité à chaque étape du recrutement.

Linking talents is een gespecialiseerd recruitment bedrijf voor profielen in boekhouding en finance.

Dankzij onze expertise en reactiviteit, bieden we aan onze klanten en kandidaten een kwaliteitsvolle selectiedienst.

Linking Talents is a specialized recruitment company in accounting and finance.

Thanks to our reactivity and knowledge, we offer a high-quality service to our candidates and client

A propos du poste :

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce

et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi

ciblées sur ces métiers.

Notre client, un acteur majeur de la distribution alimentaire à

destination des professionnels de la restauration, recherche son / sa

futur(e) RESPONSABLE TÉLÉVENTE & SUPPORT COMMERCIAL pour renforcer

sa dynamique commerciale en Belgique.

Rattaché(e) à la Direction Pays, vous piloterez une équipe de

télévendeurs et assurerez le bon fonctionnement du service

commercial sédentaire dans un environnement stimulant, en pleine

évolution digitale.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

  • MANAGER UNE ÉQUIPE DE TÉLÉVENDEURS, assurer leur montée en

compétences, fixer les objectifs, suivre la performance et piloter

l'activité au quotidien

  • ANIMER LE PARCOURS DE VENTE en coordination avec les commerciaux
  • terrain

  • Garantir la QUALITÉ DU SERVICE CLIENT et la satisfaction des
  • clients actifs

  • Superviser le BACK-OFFICE COMMERCIAL : gestion des commandes,
  • crédits clients, ADV, logistique

  • Travailler en lien étroit avec les équipes transverses (qualité,
  • marketing, grands comptes)

  • Accompagner la DIGITALISATION DES PROCESSUS COMMERCIAUX
  • Suivre les KPI, ASSURER LE REPORTING et contribuer à l'atteinte
  • des objectifs de CA

    Profil recherché :

    Vous avez entre 5 ET 10 ANS D'EXPÉRIENCE en MANAGEMENT D'ÉQUIPE

    COMMERCIALE SÉDENTAIRE OU TÉLÉVENTE.

    Orienté(e) client et motivé(e) par le challenge, vous êtes

    reconnu(e) pour votre LEADERSHIP et votre capacité à FÉDÉRER ET

    ACCOMPAGNER VOS ÉQUIPES.

    Vous maîtrisez les outils informatiques (SAP est un plus) et parlez

    COURAMMENT NÉERLANDAIS ; le FRANÇAIS et l'ANGLAIS sont un atout.

    Une CONNAISSANCE DU SECTEUR AGROALIMENTAIRE, BOISSONS, CHR OU

    DISTRIBUTION sera un vrai plus.

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