Bij Belfius zijn we op zoek naar een Medewerker Claims die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten bij niet-lichamelijke schadeclaims.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade willen aangeven. Jij luistert, analyseert en begeleidt hen op een empathische en professionele manier.
- Je zorgt voor de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
- Je werkt nauw samen met collega’s van andere diensten om tot een correcte en snelle afhandeling te komen.
- Na een grondige opleiding van 6 maanden, krijg je de kans om zelf collega’s binnen de centrale diensten op te leiden in het claimsproces. Zo draag jij bij aan een brede kennisdeling binnen Belfius.
Wie ben jij?
Je hebt minstens een bachelor diploma.Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook onder tijdsdruk.Je bent empathisch en klantgericht , met een natuurlijke drang om te helpen.Je kijkt uit naar een gevarieerde job met verantwoordelijkheid én groeipotentieel .Wat bieden wij jou?
Betaalde opleiding om als claimshandler aan de slag te kunnen gaan gedurende min. 6 maanden met vaste werkuren (9u tot 17u).Daarna werkzaam in het centrale team met een variabel uurrooster in een shiftenstelsel tussen 8u en 22u + 1 zaterdag per maand (extra vergoed).Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen per week na de inwerkperiode.Doorgroeimogelijkheden binnen een grote, stabiele bank.Een fijne werkomgeving in het hart van Brussel, met gemotiveerde collega’s en een duidelijke missie.Vergoeding en Compensatiepakket
Een mooi loon, ideaal om te reizen!32 verlofdagenMaaltijdchequesGroepsverzekeringHospitalisatieverzekeringNetto onkostenvergoedingLeasewagen met tankkaartEen vast contract bij Randstad ProfessionalsWij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit binnen onze organisatie. Iedereen is welkom om te solliciteren!
Dus waar wacht je nog op? Solliciteer nu!