Ervaren Customer Service Advisor - Mediabedrijf Antwerpen

Algemene info

Regio : Antwerpen Gemeente : Antwerpen Contract : Vaste job Arbeidsovereenkomst : Voltijds Job statuut : Bediende Tijdsregeling : 2-ploegenstelsel

Functie omschrijving

Mediahuis is de uitgever van de Vlaamse kranten. Mediahuis brengt met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf verschillende landen informatie naar de wereld, geven duiding en leveren een positieve bijdrage voor mens en maatschappij.

Takenpakket :

• Het behandelen van inkomende oproepen van klanten met vrage rond kranten (leveringen, abonnementen, klantengegevens, webshop, retentie,...) en digitale nieuwsmerken.
• Behandelen van chat en e-mail
• Je handeld de nodige administratie af

Werkuren :

Voltijds 38u tussen maandag en zaterdag : 4 dagen van 8u.-17u. 1 dag van 8u.-12u. (1 dag per week werken tot 20u. en 1 op 2 zaterdag 9u.-13u.)

Vereisten

Vereisten :

1 jaar ervaring in een klantencontactcenter, met daarbij een eerste ervaring written care (mail / chat).

Ervaring :

Enige ervaring vereist

Rijbewijs : Talen :

Nederlands : zeer goed

Aanbod

Aanbod :

Loon : Uurloon

Studieselectie

Studieselectie :

Geen specifieke studievereisten