Talent.com
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Ervaren Customer Service Advisor - Mediabedrijf Antwerpen

Ervaren Customer Service Advisor - Mediabedrijf Antwerpen

Forum JobsAntwerpen
17 dagen geleden
Functieomschrijving

Algemene info

Regio : Antwerpen Gemeente : Antwerpen Contract : Vaste job Arbeidsovereenkomst : Voltijds Job statuut : Bediende Tijdsregeling : 2-ploegenstelsel

Functie omschrijving

Mediahuis is de uitgever van de Vlaamse kranten. Mediahuis brengt met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf verschillende landen informatie naar de wereld, geven duiding en leveren een positieve bijdrage voor mens en maatschappij.

Takenpakket :

  • Het behandelen van inkomende oproepen van klanten met vrage rond kranten (leveringen, abonnementen, klantengegevens, webshop, retentie,...) en digitale nieuwsmerken.
  • Behandelen van chat en e-mail
  • Je handeld de nodige administratie af

Werkuren :

Voltijds 38u tussen maandag en zaterdag : 4 dagen van 8u.-17u. 1 dag van 8u.-12u. (1 dag per week werken tot 20u. en 1 op 2 zaterdag 9u.-13u.)

Vereisten

Vereisten :

  • Gesproken en geschreven NL zijn perfect aangezien de media sector.
  • 1 jaar ervaring in een klantencontactcenter, met daarbij een eerste ervaring written care (mail / chat).

  • Empathisch zijn, kunnen omgaan met stress en goed kunnen werken in team.
  • Snel kunnen bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
  • Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
  • Vlot werken met een computer
  • Ervaring :

    Enige ervaring vereist

    Rijbewijs : Talen :

    Nederlands : zeer goed

    Aanbod

    Aanbod :

  • Een betaalde uitgebreide opleiding
  • Mogelijkheid tot thuiswerk
  • Mooie verloning
  • Maaltijdcheques na 3 maanden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Loon : Uurloon

    Studieselectie

    Studieselectie :

    Geen specifieke studievereisten

    Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

    Customer Service Advisor • Antwerpen