Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Credit controller - contact center

tecqualityGent

22 dagen geleden

Functieomschrijving

Over deze job

Ben jij een sterke communicator met een gezonde portie assertiviteit? Hou je ervan om mensen écht verder te helpen en mee te bouwen aan oplossingen in financiële dossiers? Dan is deze functie als Contact Center Medewerker / Credit Controller helemaal jouw ding.

Als eerste aanspreekpunt ben je een cruciale schakel in het invorderingsproces. Je informeert, overlegt, onderhandelt en biedt perspectief. Jij maakt het verschil voor mensen in een vaak moeilijke situatie – met respect, efficiëntie en een luisterend oor.

Jouw takenpakket

Je behandelt inkomende en uitgaande contacten rond openstaande vorderingen voor een brede waaier aan cliënten.
Je beheert incassodossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte, klantgerichte opvolging.
Je belt met debiteuren en bespreekt realistische afbetalingsplannen of mogelijke oplossingen.
Je pakt betwistingen correct aan en houdt de dossieragenda’s punctueel bij.
Je staat in contact met diverse stakeholders zoals OCMW’s, advocatenkantoren en dossierbeheerders van cliënten.
Samen met je collega’s zorg je voor een optimale dienstverlening en een sterke teamspirit.

Wat verwachten we van jou?

Vereisten

Jouw profiel

Je bent een vlotte onderhandelaar met een sterk gevoel voor empathie én resultaat.

Je schakelt snel, denkt analytisch en houdt je hoofd koel bij complexe situaties.

Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk – in het Nederlands, met bonuspunten voor Frans en Engels.

Je hebt bij voorkeur ervaring in klantendienst, incasso, juridische of economische context – maar ook gemotiveerde starters zijn welkom.

Je blinkt uit in klantgerichtheid, stressbestendigheid, planning en focus.

Opleiding

Ac. bach. Communicatiewetenschappen

Prof. bach. Office management

Ervaring

Enige ervaring vereist

Rijbewijs

Talenkennis

Wat bieden we je aan?

Aanbod

Ons aanbod

Een gevarieerde en betekenisvolle job waarin je dagelijks impact maakt.

Een stabiele werkomgeving in een financieel gezond en mensgericht bedrijf.

De kans om je talenten verder te ontwikkelen, ondersteund door een enthousiast team.

Opleiding en begeleiding op maat om jouw sterktes nog verder uit te bouwen.

Een plek waar jouw mening telt, je werk gewaardeerd wordt, en collega’s klaarstaan voor elkaar.

Bezoek ons kantoor

Markt 28 bus 2,

9800 Deinze

Openingsuren

Inschrijven op afspraak)

Maandag - vrijdag

08 : 30 - 12 : 30

13 : 30 - 17 : 30

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Credit Controller • Gent