Commercieel Administratief Bediende Transport

About the job

Commercieel Administratief Medewerker Transport

Ben jij een communicatief talent met een passie voor logistiek en klantgericht werken? Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun transportopdrachten. Je combineert commerciële flair met administratieve nauwkeurigheid en draagt zo bij aan een optimale klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden :

• Je staat in voor de  commerciële en administratieve opvolging  van transportorders.
• Je zorgt voor een  correcte prijscommunicatie  en houdt klanten continu op de hoogte van de status van hun zendingen (laden, lossen, vertragingen, enz.).
• Je bent de  schakel tussen klant en dispatch , en zorgt voor een heldere en tijdige informatieoverdracht.
• Je behandelt  prijsaanvragen  en zoekt de meest geschikte transportoplossingen.
• Je beheert het  volledige klantendossier  in ons softwaresysteem, van orderinvoer tot opvolging.
• Je verzorgt de  volledige communicatie  met klanten via mail en telefoon, inclusief laad- en losafspraken.
• Je registreert en behandelt  klachten  op een klantgerichte manier, en zorgt voor een passende oplossing of opvolging.
• Je volgt het  leeggoedbeheer  (zoals Europaletten) nauwgezet op en zorgt dat alles correct terugkeert naar de klant.
• Je ondersteunt bij  facturatievragen  en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je maakt nieuwe klanten aan in het systeem en zorgt voor een correcte gegevensinvoer.
• Je stelt  klachtendossiers  op, verzamelt alle relevante informatie en bezorgt deze aan de boekhouding.

Who are we looking for?

What do we offer?

Je start in onze vestiging in  Erpe-Mere , maar op termijn zal je tewerkgesteld worden in  Zulte . Daarom zoeken we idealiter iemand die  centraal woont tussen beide locaties , bijvoorbeeld in de regio  Wetteren, Nazareth, Oosterzele of Gavere .

Wat bieden wij jou?