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Administrateur M365 & Analyste Fonctionnel – Support (m / f)

Administrateur M365 & Analyste Fonctionnel – Support (m / f)

Global FacilitiesVirton, BE
5 dagen geleden
Functieomschrijving

Administrateur M365 & Analyste Fonctionnel – Support

Missions  :

Administration Microsoft 365 (Technique)

  • Gérer les utilisateurs, groupes, rôles, licences dans Microsoft 365 / Azure AD.
  • Administer Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune.
  • Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, Defender).
  • Participer aux projets d’évolution ou de migration liés à Microsoft 365.
  • Création des scripts pour l’automatisation de certaines tâches (Powershell, etc.).

Analyse Métier & Fonctionnelle (Digitalisation des métiers)

  • Recueillir les besoins métiers (gestion documentaire, collaboration, automatisation).
  • Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles.
  • Proposer et implémenter des solutions techniques et métiers (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
  • Co-construire des processus métier digitaux simples, via les outils à disposition (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
  • Participer à la gouvernance des espaces collaboratifs (naming, archivage, permissions).

    • Support & Accompagnement Utilisateurs

  • Fournir un support de niveau 2 / 3 sur le périmètre M365 et métier (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
  • Gérer les tickets, escalader si nécessaire.
  • Former les utilisateurs sur les usages collaboratifs et les bonnes pratiques.
  • Créer et rédiger du contenu documentaire (procédures, instructions, guides, fiches, etc.).
  • Animer des sessions de formation et d’accompagnement.
  • Être le point de contact privilégié entre l’IT et les utilisateurs métier.

    • Compétences requises  :

    Techniques :

  • Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (admin & fonctionnel).
  • PowerShell, centre d’administration M365, sécurité cloud.
  • Notions de Power Platform (Power Automate / Power Apps).
  • Connaissances générales en infrastructure Windows, AD, Intune.

    • Fonctionnelles :

  • Capacité à analyser des processus métier et proposer des solutions numériques adaptées.
  • Expérience de recueil de besoin et de rédaction de documentation fonctionnelle.
  • Bonne connaissance des enjeux de collaboration, gouvernance documentaire, gestion des droits.
  • Comprendre les enjeux de la société et de ses activités.

    • Support :

  • Capacité à comprendre et analyser les incidents / problèmes de manière efficiente et apporter une solution pragmatique.
  • Capacité à gérer des tickets et accompagner les utilisateurs en autonomie.
  • Savoir travailler en équipe et être pro-actif.

    • Profil  :

  • Expérience en administration d’environnement cloud et en analyse et implémentation de processus / application métier
  • Diplôme de niveau Bac+2 / Bac+5 dans le domaine
  • Autonome, organiser, une curiosité d’apprendre et un esprit créatif
  • Langues : Français, Anglais, le Luxembourgeois et L’Allemand représentent un plus

    • Offre  :

  • Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
  • Une ambiance de travail agréable et stimulante
  • Un contrat à durée indéterminée
  • Des horaires flexibles
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    Analyste Fonctionnel • Virton, BE