De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34. kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1. collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.
Waar kom je terecht?
Je werkt binnen de Advies- en Coördinatiecel Aftakkingen (ACCA), die deel uitmaakt van de directie Operaties, afdeling Realisaties en Relatiebeheer.
Voor deze functie krijg je de keuze om te werken uit een van de volgende zetelgebouwen : Brussel, Hasselt of Gent. Na een inwerkperiode kan je ook gedeeltelijk van thuis uit werken.
Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?
- Je beheert de dienstmailbox en de contactcases. Je behandelt zelfstandig de vragen voor ACCA en verdeelt de overige vragen naar de betrokken diensten.
- Je woont vergaderingen bij van de dienst en de afdeling en maakt verslagen op.
- Je beantwoordt vragen over dossiers correct en klantvriendelijk zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je staat in voor het volledig, tijdig en accuraat vergaren, verwerken en verstrekken van informatie. Daarnaast zorg je voor het correct digitaal archiveren van de verwerkte aanvragen.
- Je vraagt tijdig en correct de domeintoelatingen (vergunningen) aan voor de geplande werken drinkwateraftakkingen.
- Je voert andere algemene administratieve taken uit.
- Je geeft problemen of fouten in dossiers door aan de leidinggevende. Je ondersteunt collega's en leidinggevende op logistiek, praktisch en administratief vlak.
- Je leeft de wet op de privacy na en behandelt op een discrete manier vertrouwelijke informatie.
Wie ben je en wat breng je mee?
Een eerste relevante werkervaring als administratief medewerker in een technische omgeving.Kennis van courante softwaretoepassingen zoals MS Outlook, Word, Excel is vereist. Je bent digitaal vlot zodat je snel onze specifieke bedrijfstoepassingen onder de knie krijgt.Een ruime interesse en bereidheid om je flexibel in te zetten voor verschillende diensten, naar gelang de noden van het werk.Basiskennis van aftakkingen, watermeters en plan lezen (technische kennis) is een pluspunt. Ook met kennis van het algemeen waterverkoopreglement heb je een stapje voor.Kennis van databeheer.Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag, burger ERR)Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties?
Communiceren : je verwoordt jouw boodschap correct en begrijpelijk.Flexibiliteit : je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.Klantgerichtheid : je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.Plannen en organiseren : je brengt orde en structuur in de uit te voeren werkzaamheden. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.Samenwerken : je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.Verantwoordelijkheid nemen : je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.Zorgvuldigheid : je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.Waar kan je op rekenen?
In ruil voor jouw talent bieden we je graag een plaats bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Voor deze functie bieden we jou een contract van onbepaalde duur (met de mogelijkheid tot statutaire aanstelling).
Wij werken met vastgelegde loonbarema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt altijd mee en relevante privé-ervaring kan, mits goedkeuring van de jury, meegenomen worden bij de berekening van het loon. Jouw loon wordt aangevuld met maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en / of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een groot aantal vakantiedagen.
Daarnaast biedt De Watergroep ruime opleidingskansen en een leuke werkomgeving.