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IT-Helpdesk

Asap Belgium - Enjoy your jobBrussels Metropolitan Area, Belgium

8 dagen geleden

Functieomschrijving

Vous êtes passionné(e) par l’IT et aimez résoudre les problèmes rapidement ? Vous cherchez de la diversité dans vos missions et un environnement humain et stimulant ? Alors ce poste est fait pour vous !

À propos du rôle

Vous rejoignez l’équipe IT interne et devenez un maillon essentiel pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de l’entreprise.

Responsabilités

Fournir un support IT de première ligne aux collaborateurs internes (par téléphone, e-mail ou sur site)
Résoudre les problèmes liés aux mots de passe, réseaux, imprimantes, logiciels, téléphones, accès, etc.
Diagnostiquer et assurer le suivi des incidents (y compris en télétravail)
Gérer le stock et l’installation du matériel IT et téléphonique
Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, Intune, etc.
Maintenir les serveurs et systèmes de sauvegarde (Veeam)
Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du helpdesk
Garantir le respect des règles de sécurité et de confidentialité

Qualifications

Diplômé(e) d’un bachelier en informatique

Première expérience réussie en helpdesk

Compétences requises

Windows 10 / 11, Windows Server (AD, DNS, DHCP, File Server)

Connaissances Linux / Mac = atout

VMWare, PowerShell, Shell

Réseaux : Switch, VLAN

Outils : Intune, Office 365, Veeam, antivirus

Téléphonie : PBX, VOIP

Bon sens de l’écoute, structuré(e), esprit d’équipe

Permis B requis

Compétences préférées

Français courant + bonne connaissance du néerlandais (min. B2)

Rémunération et package de compensation

CDI – 39h / semaine + 12 jours de RTT

Package salarial compétitif

Voiture de société + assurance groupe & hospitalisation

1 jour de télétravail / semaine

Travail au cœur de Bruxelles + présence à Zellik (1x / semaine)

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