Customer Service Coördinator

Van Moer Logistics

Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.

Om deze groei te ondersteunen zoeken we een customer service officer.

Wil je deel uitmaken van een dynamisch team? Kom werken bij Van Moer Logistics en bouw mee aan onze toekomst!

Je rol

De Customer Service Coördinator is verantwoordelijk voor het efficiënt coördineren van de administratieve activiteiten binnen de organisatie teneinde ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen en aan de gestelde doelstellingen wordt voldaan. Hij / zij faciliteert een vlotte samenwerking tussen de klant, de planning en de medewerkers van de afdeling customer service.

• Alle taken van een Customer Service Officer
• Eerste aanspreekpunt zijn van je collegas bij problemen
• Tijdige, correcte rapporteringen
• Zorgen voor een correcte, volledig financiële afsluit van de maand
• Opstellen vakantieplanning, in samenspraak met de Unit Manager
• Geregeld overleg met de Unit Manager
• Eerste punt zijn om discussies de Customer Service Officers en de klant op te lossen
• Commerciële gestes uitwerken naar aanleiding van discussies met de klant
• Ontwikkelingsgesprekken voorbereiden samen met de Unit Manager.
• Potentiële risicos en problemen in het logistieke proces identificeren en passende oplossingen zoeken en, na overleg met de unit manager, deze implementeren om dit op te lossen
• Aging en disputen opvolgen

Welk profiel zoeken we

Ons aanbod

Je komt terecht in een sterk groeiend en ambitieus bedrijf. Je bouwt samen met een groep gedreven en betrokken collega's aan de verdere uitbouw van Van Moer Logistics.

Nieuwe veiligheidsverificatie

Sinds 1 januari geldt er een nieuwe overheidsmaatregel voor alle bedrijven die actief zijn in de Belgische havens. Hierdoor zijn ook wij verplicht om een veiligheidsverificatie uit te voeren voor iedereen die bij ons aan de slag wil. Dit is om jou en jouw toekomstige collegas te beschermen. Wil je hier meer over weten? Klik dan op de volgende link :