Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Customer Service Medewerker

Unique BelgiumGENK, Limburg, BE

28 dagen geleden

Functieomschrijving

Omschrijving :

Voor een dynamisch en technologisch bedrijf in Genk gaan we via deze vacature op zoek naar een Customer Succes Medewerker. Deze functie biedt een geweldige kans om deel uit te maken van een innovatief bedrijf in een zéér fijne werkomgeving die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren op gebied van verhuur.

Concreet houdt jouw takenpakket het volgende in :

Je beheert de klantenportefeuillen voor de regio Nederland
Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboardingsproces.
Je identificeert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.
Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
Je benadert prospecten en klanten via telefoon en e-mail (outbound en coldcalling)
Samen met de collega's ben jij dus het aanspreekpunt voor onze klanten
Je staat in voor vragen, problemen of andere verzoeken bij de aangeboden verhuuroplossingen
Je behandelt vragen over praktische problemen, technische defecten en facturatie.
Je handelt de administratie zorgvuldig af houdt de klantinformatie up-to-date in samenspraak met het team

Profiel

Voor deze mooie functie als Customer Succes Medewerker gaan we in de eerste plaats op zoek naar een gemotiveerde persoon die met de juiste communicatieve en commerciële ingesteldheid graag in contact staat met klanten, maar natuurlijk ook met jouw collega's.

Je praat en schrijft uitstekend in het Nederlands

Bijkomende kennis Engels of Frans is een pluspunt

Je hebt reeds een eerste ervaring in klantenservice of inside sales

Je behaalde minimum een secundair diploma , een bachelor is een pluspunt

Je bent communicatief ingesteld ; Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht en jij helpt hen steeds met een glimlach verder.

Je bent bereid hoogstens 1x per maand in te staan voor de permanentie in het weekend, waarbij je hoogstens enkele korte calls moeten beantwoorden, niets om je veel zorgen over te maken dus

Je werkt zelfstandig en proactief.

Je bent een teamspeler en communiceert met je collega’s om klantproblemen snel en effectief op te lossen.

Je weet mensen te overtuigen en hebt een commerciële flair.

Je bent stressbestendig en kan op piekmomenten goed blijven functioneren.

Je kan je focus vlot verleggen tussen verschillende taken.

Aanbod

Bij deze functie als Customer Succes Medewerker binnen dit dynamische team krijg je natuurlijk ook een mooi aanbod op financieel gebied dat wordt afgestemd op basis van jouw profiel en ervaring. Bovenal kom je terecht in een groeiend bedrijf met een groeiend klantenbestand en dus zekerheid op de lange termijn. Het geweldige, amusante en flexibele team is daarbij misschien wel de grootste troef!

Direct Vast contract

Voltijds contract, eventueel de mogelijkheid tot 80% tewerkstelling

Marktconform brutoloon (2500-3000 euro bruto)

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ruimte tot 1 wekelijkse telewerkdag , meestal op vrijdag

Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen in Genk.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Medewerker • GENK, Limburg, BE