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Vous êtes passionné(e) par l’IT et avez envie de mettre vos compétences au service d’un acteur majeur du retail en Belgique ? Rejoignez une équipe dynamique en tant que Junior IT Support & Technics ! Vous serez en première ligne pour assurer le bon fonctionnement de l’environnement informatique de nos magasins, du siège et du centre de distribution. Une fonction polyvalente et enrichissante au cœur de la technologie et du commerce.
Responsabilités
- Assurer le support de 1er niveau (à distance ou sur site) pour l’ensemble des utilisateurs.
- Offrir un support sur les applications bureautiques (Excel, Word, Outlook, etc.).
- Installer, configurer, mettre à jour, remplacer ou réparer le matériel IT en magasin :
- Systèmes Windows (postes fixes, portables…)
- Caisses (PC POS) et terminaux de paiement
- Imprimantes (à étiquettes, multifonctions)
- Équipements mobiles (scanners de prix, unités mobiles, iPhones)
- Compteurs clients
- Gérer les incidents techniques et les changements de configuration.
- Collaborer avec des partenaires externes pour :
- L’installation de matériel, de périphériques et de réseaux (WLAN, routeurs, switches…)
- La gestion des systèmes Windows et leurs évolutions
- La gestion des licences Windows
Profil
Bachelier en informatique ou équivalent par expérienceVous parlez correctement le français et le néerlandais ; la connaissance de l’anglais est un plusConnaissances en :Réseaux et périphériques WLAN (Active Directory, VLAN, etc.)Suite Microsoft Office 365 et ses outils de gestion (MS365 Admin Center)Environnements cloud (comme Azure) est un atoutPermis B indispensableVous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans un rôle de support informatiqueQualités recherchées :Esprit analytique et orienté solutionBonnes capacités de planification et d’organisationEsprit d’équipe, communication fluide à l’écrit comme à l’oralOffre
Package salarial complet complété par des bonus, des tickets restaurant, des assurances pensions / hospitalisations, des congés complémentaires.De réelles possibilités d'évolution en interneUn univers dynamique dans le fashion retailBeschrijving
Ben jij gepassioneerd door IT en wil je jouw vaardigheden inzetten bij een toonaangevende speler in de Belgische retail? Sluit je aan bij een dynamisch team als Junior IT Support & Technics! Je staat in voor eerstelijnsondersteuning van onze winkels, het hoofdkantoor en het distributiecentrum. Een veelzijdige en leerrijke functie in het hart van technologie en commerce.
Verantwoordelijkheden
Verlenen van eerstelijnsondersteuning (remote of ter plaatse) aan alle gebruikersOndersteuning bieden voor kantoorapplicaties (Excel, Word, Outlook, enz.)Installatie, configuratie, updates, vervanging en herstelling van IT-materiaal in de winkels :Windows-systemen (desktops, laptops)Kassa’s (POS-PC’s) en betaalterminalsPrinters (labelprinters, multifunctionele printers)Mobiele apparaten (scanners, mobiele units, iPhones)KlantentellersTechnische incidenten en configuratiewijzigingen beherenSamenwerken met externe IT-partners voor :Aansluiting en installatie van hardware, randapparatuur en netwerken (WLAN, routers, switches…)Beheer van Windows OS en zijn updatesLicentiebeheer van WindowsProfiel
Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaringJe spreekt vloeiend Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een plusKennis van :WLAN-netwerken en randapparatuur (Active Directory, VLAN, enz.)Microsoft Office 365 en beheertools (MS365 Admin Center)Cloudomgevingen zoals Azure zijn een troefRijbewijs B vereistJe hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige supportfunctieGezochte competenties :Analytisch vermogen en oplossingsgericht denkenGoede plannings- en organisatievaardighedenTeamspeler met sterke communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijkAanbod
Volledig salarispakket plus bonussen, maaltijdcheques, pensioen / ziekenhuisverzekering en extra verlof.Reële mogelijkheden voor interne ontwikkelingEen dynamische wereld van fashion retail