Operations Coordinator

Tu assures le bon déroulement des missions de transport et l'accompagnement quotidien des partenaires.

Notre client est une start-up active dans le secteur du transport.

1. Développement et gestion du réseau de chauffeurs

Recrutement : En collaboration avec l'équipe marketing, tu élabores des stratégies pour attirer de nouveaux chauffeurs en fonction des besoins du service.

Intégration : Tu assures l'accompagnement des nouveaux chauffeurs depuis leur inscription jusqu'à leur première mission, afin de garantir une prise de poste efficace et sans accroc.

Relationnel et accompagnement : Tu es le point de contact principal des chauffeurs pour les informer, les former, les soutenir et répondre à toutes leurs questions, y compris celles liées à la facturation.

2. Coordination des opérations de transport

Organisation des missions : Tu sélectionnes le chauffeur le plus pertinent pour chaque mission et confirmes son affectation.

Suivi des opérations : Tu prends en charge la planification des rendez-vous avec les clients finaux et t'assures du bon déroulement des trajets.

Gestion des aléas : En cas de problème ou d'imprévu sur la route, tu interviens rapidement pour trouver des solutions et minimiser l'impact pour le client.

Tu es à l'aise à l'oral et à l'écrit en français et en flamand

Tu as au moins un niveau intermédiaire en anglais , pour pouvoir échanger avec nos équipes internationales

Tu as une première expérience en coordination, logistique, service client ou support opérationnel

Tu es organisé.e, réactif.ve et rigoureux.se. Tu aimes résoudre des problèmes.

Tu as le sens du relationnel, tu sais t'adapter à ton interlocuteur.

Tu as de bonnes capacités d'adaptation , tu aimes évoluer dans des environnements dynamiques.

• Contrat long terme
• Perspectives d'évolution en parallèle de l'évolution de l'entreprise
• Bonnes conditions
• Environnement de travail dynamique

Français, Marketing, Logistique, Recrutement, Flamand, Opérations, Réactif, Service client, Transport, Gestion de réseau, Coordination, Planification, Développement, Facturation, Adaptations, Sens du relationnel