Callagent / Klantenadviseur

Bedrijfsomschrijving

Van Gansen Ekeren maakt deel uit van Groep Felix, een sterk familiebedrijf met een lange geschiedenis in de provincie Antwerpen. Hier gaan auto’s en service hand in hand, en draait alles om efficiëntie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.

Functieomschrijving

Als Callagent / Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor :

Telefonische oproepen beantwoorden met een glimlach

Binnenkomende mails en websiteberichten verwerken

Klanten adviseren en begeleiden bij hun vragen en situaties

Juiste acties bepalen en werkorders opstellen

Afspraken inplannen voor klanten

Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of dienst

Elke oproep vriendelijk en professioneel afhandelen

Functie-eisen

Klantgericht en resultaatgericht

Nauwkeurig en goed in plannen

Affiniteit met de automobielsector

Goede kennis van MS Office

Woonachtig in de regio Antwerpen

Communicatief sterk en stressbestendig

Arbeidsvoorwaarden

Persoonlijk ontwikkeltraject met coaching en evaluaties

Permanente opleidingen en bijscholing door professionals

Werken in een dynamisch en fijn team

Aantrekkelijk en motiverend salarispakket

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen bovenop het wettelijke verlof

Geen avond- of weekendwerk

Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team! Solliciteer nu!