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Testor & Customer Support Officer
MAINSYSOttignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgium30+ dagen geleden
FunctieomschrijvingVous avez au-moins un an d’expérience dans une fonction similaire Vous êtes titulaire d’un bachelier ou équivalent par expérience Vous avez des connaissances pratiques en SQL telles que la consultation de DB via query complexes et êtes capable de consulter des logs applicatifs Autonome, vous êtes capable de déterminer les priorités dans votre travail et de gérer des pics de charge de travail Vous avez de bonnes capacité d’analyse et êtes capable de propopser des solutions à court et long terme Travailler dans la réactivité ne vous fait pas peur Rigoureux et méthodique, vous êtes conscient que le testing est une activité fondamentale permettant des livraisons de qualité chez nos clients Vous aimez le travail en équipe Vous maîtrisez le Français et avez de bonnes bases en Néerlandais. L’Anglais est un plus. Vous communiquez de façon structurée et précise à l’écrit comme à l’oral Des connaissances fonctionnelles du monde bancaire et plus spécifiquement du domaine du crédit sont un atout Un contrat à durée indéterminée Un salaire compétitif associé à des avantages extra-légaux incluant un budget mobilité avec la possibilité de choisir entre une voiture de société et / ou le remboursement de moyens de transports durables et même sous certaines conditions, le remboursement de votre prêt hypothécaire ou loyer Des tâches diversifiées dans votre travail Des collègues ouverts, enthousiastes et dynamiques La possibilité de développer vos talents grâce à notre plateforme d’apprentissage en ligne Un bureau dans un cadre agréable et des facilités de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
Dans le but de renforcer son équipe Frontline et Quality Management, MAINSYS est à la recherche d’un collaborateur IT dans le secteur bancaire dont les missions principales seront de
- Prendre en charge les tickets d’incidents / de questions encodés par nos clients en respectant les délais contractuels établis entre les parties
- Répondre aux questions et / ou proposer des solutions court terme (workaround) aux incidents en respectant les délais contractuels établis entre les parties
- Tester les applications développées par MAINSYS (le standard et les développements spécifiques à chaque client assigné)
- Investiguer pour déterminer l’origine potentielle des bugs rencontrés et remonter ces derniers auprès des équipes de développement
- Prendre en charge le retesting des bugs une fois ceux-ci corrigés
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Customer Support • Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgium