Customer Support Advisor Czech

Customer Support Advisor Czech

Gent | Customer service support | Bachelor | English, Polish, and Czech | Communicative | 1105653

Uw nieuwe rol

In deze functie maakt u deel uit van het uptime-coördinatieteam waar u wegbijstand verleent aan chauffeurs. U doet dit door op te treden als de schakel tussen klanten, chauffeurs en dealers om de beste oplossing te vinden om het voertuig zo snel mogelijk weer op de weg te krijgen. U zoekt acceptabele oplossingen voor logistieke en technische problemen met betrekking tot de pech en volgt de status op tot de reparatie is voltooid. U houdt alle betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang. U werkt in een dynamische en internationale omgeving met collega’s van over de hele wereld.

Wat u nodig heeft om te slagen

Voor deze functie als klantenservice-ondersteuning bent u zeker vloeiend in het Engels en Tsjechisch met idealiter ook een extra taal. (Litouws, Russisch of Pools). U bent klantgericht en hebt goede communicatievaardigheden. U hebt goede vaardigheden in MS Office-toepassingen en na een intensieve training bent u bereid om in een ploegensysteem (ochtend, middag, nacht, weekend) te werken.

Wat u ervoor terugkrijgt

Onze klant biedt u een interessante, gevarieerde en uitdagende baan in een internationale, multiculturele werkomgeving. U krijgt een intensieve opleiding en leert veel on the job. U werkt fulltime voor een salaris dat overeenkomt met uw ervaring. Bovenop dit salaris ontvangt u ook extra compensatie voor het werken in een ploegensysteem.

Uw nieuwe bedrijf

Onze partner, de Volvo Group, is een van 's werelds toonaangevende fabrikanten van vrachtwagens, bussen en motoren, met merken als Volvo, Renault Trucks en Volvo Penta.

Wat u nu moet doen

Bent u geïnteresseerd in deze functie als klantenservice-ondersteuning?