Field Service Manager SteelcoBelimed Belux

Field Service Manager SteelcoBelimed Belux SteelcoBelimed B.V., onderdeel van de Miele Group, is een jonge, dynamische en snelgroeiende organisatie. We zijn een toonaangevend bedrijf in reinigings-, desinfectie- en sterilisatieoplossingen, met name in de medische en biomedische sector. Binnen een hecht en gemotiveerd team voeren we klantgerichte projecten uit, waarbij iedere schakel van grote waarde is.

Wat ga je doen? Door de sterke groei van SteelcoBelimed BeLux zoeken we een Field Service Manager om onze serviceorganisatie te versterken en verder te professionaliseren.

Naast de verantwoordelijkheid voor je team en de dienstverlening voor klanten ben je als Field Service Manager verantwoordelijk voor één of meerdere overstijgende onderdelen of projecten, zoals werving & selectie, of service ontwikkeling.

Ook op de langere termijn liggen er veel mooie uitdagingen, zoals het ontwikkelen van nieuwe businessmodellen in samenwerking met Sales, het analyseren van ontwikkelingen in de markt, herkennen van technologische veranderingen en het inbrengen hiervan in de organisatie.

Wij zijn volop aan het bouwen aan een nieuwe en dynamische organisatie, waarin innovatie en groei centraal staan. Als Field Service Manager krijg je niet alleen de kans om een cruciale rol te spelen in het aansturen en optimaliseren van onze serviceactiviteiten, maar ook om actief bij te dragen aan de opbouw en ontwikkeling van onze organisatie. Jouw inzichten en ideeën zijn van grote waarde en helpen mee om de toekomst van ons bedrijf vorm te geven. Dit is een unieke kans voor iemand die energie krijgt van pionieren, verbeteren en impact maken!

Wat zijn jouw taken?

• Je coacht en stuurt jouw team van Field Service Engineers en Technisch Specialisten aan op onderwerpen als performance, opleidings- en ontwikkelbehoeften en ziekteverzuim;
• Je zorgt voor heldere rapportages en analyses om de kwaliteit van de service;
• Voor onze klanten ben jij een zichtbare en proactieve manager die wensen, prestaties en problemen t.a.v. onze dienstverlening bespreekt en oplost;
• Je zorgt voor een goede afstemming tussen backoffice (o.a. planning), sales, en business control. Hiervoor zoek je proactief de samenwerking op met andere stakeholders in zowel de lokale als internationale organisatie;
• Ook op de langere termijn liggen er veel mooie uitdagingen, zoals het ontwikkelen van nieuwe business modellen i.s.m. Sales, het analyseren van ontwikkelingen in de markt, herkennen van technologische veranderingen en inbreng hiervan in de organisatie.
• Rapporteren aan de Head of Service Benelux over prestaties, KPI’s en verbeterpunten binnen de serviceafdeling.

Jouw profiel

Als Field Service Manager breng je de nodige bagage mee waarmee je richting en sturing weet te geven aan de technici in jouw team. Je bent integer, toegankelijk en schakelt gemakkelijk tussen verschillende gedragsstijlen in verschillende situaties Verder ben jij besluitvaardig en kun je goed prioriteiten stellen. Je brengt jouw ideeën graag tot uiting in concrete acties met sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Wat bieden wij? U komt in een hecht team terecht, waar de werksfeer uitstekend is en niemand er alleen voor staat.

Jaarlijkse Bonus bij het behalen van KPI’s

Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging en wil je een sleutelrol spelen in het succes van SteelcoBelimed Belux? Solliciteer vandaag nog!

SteelcoBelimed Talent Team