Repatriërings officer

Bedrijfsinformatie

Dit bedrijf is al meer dan 80 jaar een vaste partner in de uitvaartzorg.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven is waar het om draait.

Functieomschrijving

Als Repatriëring officer in regio Zaventem / Brussels Airport sta je in voor de organisatie en de coördinatie van de repatriëring van overledenen door het verzorgen van de nodige administratieve formaliteiten.

Concreet :

• Je staat borg voor een snelle en efficiënte manier van repatriëring tot de plaats van bestemming
• Je verzorgt de contacten (vnl. telefonisch) met families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, consulaten, contactpersonen in het buitenland, ... .
• Je verzamelt, behandelt en verwerkt bijkomende informatie zowel telefonisch als schriftelijk en stelt en volgt dossiers op, bovendien ben je ook een beetje een luchtvrachtagent
• Je vangt binnenkomende vragen op, beantwoordt ze nauwkeurig en streeft zo naar klantentevredenheid
• Je houdt rekening met de culturele verschillen en de zakelijke etiquette
• Je gaat in overleg met je collega’s en verantwoordelijke over de dagelijkse werkverdeling en permanentie om een optimale samenwerking te bekomen
• De complexiteit van deze functie bestaat in het efficiënt en snel reageren en werken onder tijdsdruk
• Je zal ook verantwoordelijk zijn voor de boekhoudkundige administratie

Jouw profiel

Ben jij de Repatriëring officer regio Brussels Airport die we zoeken? Dan zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven :

Wij bieden jou

Voor jouw enthousiasme als Repatriëring officer krijg je dit in ruil :