Operationeel manager ICT

Hands-on IT Manager

ORGANISATIE

Onze klant is een internationale speler met een sterke aanwezigheid in de Benelux. Vanuit hun Belgische hoofdzetel in de regio Antwerpen werken ze samen met lokale en externe IT-partijen aan het garanderen van een veilige, stabiele en performante IT-omgeving.

De organisatie is volop in beweging : recent werd een ISO27001-certificering behaald en staan er belangrijke projecten op de planning, waaronder een migratie van on-prem infrastructuur naar de cloud.

In deze no-nonsense cultuur krijg je de ruimte om eigenaarschap op te nemen en krijg je vertrouwen om zaken aan te pakken. Je rapporteert aan de Regional IT Director, die vanuit een coachende aanpak verantwoordelijkheid delegeert en inzet op visibiliteit en resultaat.

FUNCTIE

Als Hands-on IT Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse IT-operations in België en Nederland. Je vormt het technisch aanspreekpunt voor infrastructuur en security en fungeert als schakel tussen het lokale team, externe IT-partners en het internationale IT-hoofdkwartier.

Jouw focus ligt op het coördineren en mee uitvoeren van operationele taken binnen netwerken, endpoints, servers, M365 en Azure Cloud. Je werkt projectmatig, blijft kalm onder druk en weet welke prioriteiten wanneer spelen.

Jouw takenpakket omvat onder meer :

• Dagelijkse opvolging van IT Operations (netwerk, servers, endpoints, cloud);
• Oplossen of coördineren van 2e en 3e lijns incidenten;
• Aansturen van twee interne support engineers (één in België, één in Nederland) op coachende niveau;
• SLA-opvolging met externe IT-partners (infra, cloud, helpdesk, telecom);
• Securitybeheer : toegangsbeheer, MFA, back-ups, antivirus, patching;
• Meewerken aan infrastructuurprojecten (cloudmigratie, vernieuwing netwerken, automatisatie);
• Ondersteuning bij ISO27001 en securitycompliance;
• Documenteren van processen en infrastructuur.

PROFIEL

AANBOD

Je krijgt een veelzijdige rol aangeboden waarin techniciteit, coördinatie en ownership samenkomen. Geen politieke omgeving, maar een bedrijf waar mensen rekenen op jouw verantwoordelijkheid en waar je zichtbaar impact maakt op het hele IT landschap voor de Benelux. Daarnaast kan je ook rekenen op een hybride werkcultuur en de mogelijkheid om bij te dragen aan een uitdagende werkomgeving in volle transformatie.