Klantenadviseur Naverkoop

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht in een hecht team binnen een Kempisch familiebedrijf dat al jarenlang een vaste waarde is in de provincie Antwerpen. Hier gaan auto’s en service hand in hand en draait alles om efficiëntie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.

Functieomschrijving

Als Klantenadviseur Naverkoop ben je verantwoordelijk voor :

Klanten met een glimlach ontvangen en luisteren naar hun wensen en behoeften

Vragen van klanten beantwoorden en oplossingen aanbieden

Klanten informeren over onderhoud en herstellingen en zorgen voor een vlotte opvolging

Afspraken plannen en telefoons beantwoorden

In- en uitgaande e-mails verwerken

Klantgegevens verwerken, facturen opstellen en dossiers up-to-date houden

Communiceren met werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service

Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal

Oprechte interesse tonen in klantbehoeften en vastberaden zijn om de beste service te bieden

Functie-eisen

Probleemoplossend : je denkt in oplossingen, niet in problemen

Administratief en digitaal sterk : handig met computersystemen en vlotte administratie

Polyvalent : afwisseling is geen probleem, kalmte en focus zijn jouw sterktes

Interesse in autotechniek (geen monteursachtergrond vereist, maar interesse is een plus)

Communicatief vaardig en klantgericht

Stressbestendig en georganiseerd

Arbeidsvoorwaarden

Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een hecht en dynamisch team

Persoonlijk opleidingstraject met coaching en regelmatige evaluaties

Interne en externe opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen

40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans

Aantrekkelijk en competitief loonpakket, aangepast aan jouw ervaring

Werken in een moderne, professionele omgeving die mee is met de nieuwste autotrends

Bedrijfscultuur waar teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team! Solliciteer nu!