Support Engineer

Welkom bij Vintia , voorheen gekend als Gantner Ticketing! Wij leveren, installeren en onderhouden zowel hardware als intern ontwikkelde softwaretoepassingen en optimaliseren alle klantgerichte activiteiten voor reserverings-, F&B-, retail- en toegangsprocessen. Duik in onze wereld, waar klanten zoals zwembaden, musea, dierentuinen, pretparken en overheden vertrouwen op onze oplossingen voor een verbeterde bezoekerservaring en geautomatiseerde processen. Vintia is gevestigd in Ieper en maakt trots deel uit van de Salto Wecosystem groep, de globale leider in toegangscontrole.

Om dit internationale groeiverhaal voort te zetten, zijn wij op zoek naar een Software Support Engineer met een passie voor de recreatiesector!

De job in een notendop

De Customer Supportafdeling is het kenniscentrum van onze organisatie, waarbij we dagelijks nauw contact onderhouden met onze klanten om de optimale werking van onze producten te waarborgen. Ons team bestaat uit een club enthousiaste professionals die streeft naar groei.

Binnen dit team van specialisten komt je terecht in onze service-afdeling waar je zult instaan voor de telefonische ondersteuning van ons softwarepakket ReCreateX, toegangscontrole– en gebouwenbeheerssystemen.

Jouw rol speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid, waarbij je een aanzienlijke verantwoordelijkheid draagt. Door de behoeften van de klant zorgvuldig te analyseren, bied je hen de best mogelijke oplossingen. Geen enkele dag verloopt volgens een vast script, wat zorgt voor een dynamische en afwisselende werkomgeving.

Wat maakt jou uniek?

• Je hebt ambities en bent klaar voor de volgende stap;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal of Franse taal.
• Daarnaast ben je vastberaden, analytisch en gefocust op resultaten;
• Je bent gedreven om jezelf te blijven ontwikkelen, te investeren in je kennis en verder te groeien;
• Ervaring met MS Windows-besturingssystemen, MS SQL en affiniteit met IT is een plus.

Je hoeft niet alles af te vinken, het bezitten van het Vintia-DNA maakt van jou de perfecte teamgenoot!

Wat maakt ons uniek?

Met trots introduceren we Vintia, een frisse start vol mogelijkheden! Ontstaan uit een familiebedrijf , dragen we nog steeds die warme, familiaire sfeer met ons mee, zelfs terwijl we als marktleider in West-Europa binnen een internationale context opereren.

Je komt terecht in een uitdagende job binnen een flexibele werkomgeving met vertrouwen (van glijdende uren tot telewerk – alles kan). Van bij de startblokken word je verwelkomd door jouw gedreven collega’s die je graag opnemen binnen onze Vintia-familie. Grijp je leerkansen dankzij trainingen en de knowhow van ervaren collega’s. Onze no-nonsense werkvloer bestaat uit een vlakke structuur met een directe toegang tot het management.

Met je inzet en aantrekkelijke verloning (inclusief voordelenpakket), komt je welverdiende rust goed van pas! Maak deel uit van de Vintia-familie en geniet van de nodige ontspanning tijdens teambuildings, maandelijkse afterworks, sportieve en seizoensgebonden activiteiten.

We zijn trots te kunnen zeggen dat we Great Place to Work gecertificeerd zijn, dankzij de enthousiaste feedback van onze medewerkers.

Word jij onze nieuwe Vintian?

Klaar om deel uit te maken van onze Vintia-familie? Waag je kans & word een belangrijke speler in het vormgeven van onze toekomst!

Mail je cv naar talent@vintia.com of bel ons op het nummer 057 65 00 32 en dan slaan wij binnenkort een vrijblijvend babbeltje.

Wij geloven dat de power van onze Vintia-familie geworteld zit in zijn diversiteit. Ongeacht wie je bent, wat je dromen zijn, waar je in gelooft of waar je vandaan komt, je bent welkom!