Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Senior Customer Service Officer - Banking

Page PersonnelBrussels-city, BE

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Je verantwoordelijkheden :

Uitstekende klantenservice bieden via telefoon en e-mail ;
Verwerken en oplossen van klantvragen en -problemen ;
Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe klantenserviceprocessen ;
Samenwerken met andere afdelingen om de klantenservice te verbeteren ;
Onderhouden van klantrelaties door middel van regelmatige communicatie ;
Zorgen voor accurate en tijdige administratie van klantgegevens ;
Identificeren en doorgeven van mogelijke verbeterpunten voor de klantenservice ;
Deelnemen aan training en ontwikkeling om up-to-date te blijven met de Financiële Dienstensector.

Je hebt het volgende profiel :

Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden ;

Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken ;

Ervaring met het gebruik van klantenservice software en tools ;

Kennis van de bank- en financiële dienstensector ;

Bereidheid om in een teamomgeving te werken ;

Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail ;

Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren ;

Een diploma in een gerelateerd veld.

Onze klant biedt je :

Een competitief salaris tussen de 3500-4000 Euro Bruto ;

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden ;

Een tijdelijk contract met het vooruitzicht op een vast contract ;

Een professionele maar vriendelijke werkomgeving ;

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling ;

De kans om te werken bij een toonaangevende organisatie in de Financiële Dienstensector.

Customer Service Officer • Brussels-city, BE